فرهنگ عادلانه: بازگرداندن اعتماد و پاسخگویی در سازمان شما، ویرایش سوم ۲۰۱۸
Just Culture: Restoring Trust and Accountability in Your Organization, Third Edition 2018

دانلود کتاب فرهنگ عادلانه: بازگرداندن اعتماد و پاسخگویی در سازمان شما، ویرایش سوم ۲۰۱۸ (Just Culture: Restoring Trust and Accountability in Your Organization, Third Edition 2018) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)

نویسنده

Sidney Dekker

ناشر: CRC Press
voucher-1

۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید

سال انتشار

2018

زبان

English

تعداد صفحه‌ها

168

نوع فایل

pdf

حجم

2 Mb

🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.قیمت فعلی: 129,000 تومان.

🏷️ قیمت اصلی: ۳۷۸٬۰۰۰ تومان بود. قیمت فعلی: ۲۹۸٬۰۰۰ تومان.

📥 دانلود نسخه‌ی اصلی کتاب به زبان انگلیسی(PDF)
🧠 به همراه ترجمه‌ی فارسی با هوش مصنوعی 🔗 مشاهده جزئیات

دانلود مستقیم PDF

ارسال فایل به ایمیل

پشتیبانی ۲۴ ساعته

توضیحات

معرفی کتاب فرهنگ عادلانه: بازگرداندن اعتماد و پاسخگویی در سازمان شما، ویرایش سوم ۲۰۱۸

فرهنگ عادلانه، فرهنگی است مبتنی بر اعتماد، یادگیری و پاسخگویی. این فرهنگ به ویژه در مواقعی که اتفاقی رخ داده است، یعنی زمانی که چیزی اشتباه پیش رفته است، اهمیت زیادی پیدا می کند. چگونه به افراد درگیر واکنش نشان می دهید؟ چه کاری انجام می دهید تا تاثیر منفی را به حداقل برسانید و حداکثر یادگیری را به دست آورید؟ این ویرایش سوم کتاب بسیار موفق “فرهنگ عادلانه” اثر سیدنی دکر، مطالب جدیدی در مورد عدالت ترمیمی و ایده هایی در مورد اینکه چرا افراد شما ممکن است قوانین را نقض کنند ارائه می دهد. با پشتیبانی از مواد پرونده ای گسترده، در مورد گزارش ایمنی و افشای صادقانه، در مورد فرهنگ عادلانه تنبیهی و در مورد جنایی شدن خطای انسانی خواهید آموخت. برخی گمان می کنند که یک فرهنگ عادلانه به معنای رها کردن افراد از مسئولیت است. با این حال، آنها معتقدند که باید بتوانند افراد را به خاطر عملکرد نامطلوبشان پاسخگو بدانند. دکر در این نسخه جدید از شما می خواهد که به “پاسخگویی” به طرق مختلف نگاه کنید. یکی از آنها این است که بپرسید کدام قانون نقض شده، چه کسی آن را انجام داده، آیا آن رفتار خطی را رد کرده است و عواقب مناسب آن چیست؟ در این مفهوم تنبیهی، “حساب” چیزی است که شما از مردم می خواهید تا آن را پرداخت کنند یا حل کنند. اما چه کسی این خط را ترسیم خواهد کرد؟ و آیا این روند منصفانه است؟ رویکرد دیگری برای پاسخگویی پس از یک اتفاق این است که بپرسید چه کسی آسیب دیده است. برای اینکه بپرسید نیازهای آنها چیست. و برای بررسی اینکه تعهدات چه کسی برای پاسخگویی به این نیازهاست. افرادی که در ایجاد این اتفاق نقش داشته اند ممکن است بخواهند در برآورده کردن این نیازها شرکت کنند. در این مفهوم ترمیمی، “حساب” چیزی است که شما از مردم می خواهید تا آن را تعریف کنند و دیگران گوش دهند. یاد بگیرید که به پاسخگویی به روش های مختلف نگاه کنید و تاثیر شما بر بازگرداندن اعتماد، یادگیری و حس انسانیت در سازمان شما می تواند عظیم باشد.


فهرست کتاب:

۱. جلد

۲. صفحه عنوان قبل از صفحه اصلی

۳. صفحه عنوان اصلی

۴. صفحه حق تکثیر

۵. فهرست مطالب

۶. پیشگفتار

۷. قدردانی

۸. نویسنده

۹. مطالعه موردی: تحت فشار

۱۰. مطالعه موردی: چه زمانی یک اشتباه، دیگر صادقانه نیست؟

۱۱. فصل ۱ فرهنگ‌های عدالت کیفری و ترمیمی

۱۲. فصل ۲ چرا افراد شما قوانین را زیر پا می‌گذارند؟

۱۳. فصل ۳ گزارش‌دهی ایمنی و افشای صادقانه

۱۴. فصل ۴ جرم انگاری خطای انسانی

۱۵. فصل ۵ کار درست چیست؟

۱۶. منابع

۱۷. نمایه

توضیحات(انگلیسی)

A just culture is a culture of trust, learning and accountability. It is particularly important when an incident has occurred; when something has gone wrong. How do you respond to the people involved? What do you do to minimize the negative impact, and maximize learning? This third edition of Sidney Dekker's extremely successful Just Culture offers new material on restorative justice and ideas about why your people may be breaking rules. Supported by extensive case material, you will learn about safety reporting and honest disclosure, about retributive just culture and about the criminalization of human error. Some suspect a just culture means letting people off the hook. Yet they believe they need to remain able to hold people accountable for undesirable performance. In this new edition, Dekker asks you to look at 'accountability' in different ways. One is by asking which rule was broken, who did it, whether that behavior crossed some line, and what the appropriate consequences should be. In this retributive sense, an 'account' is something you get people to pay, or settle. But who will draw that line? And is the process fair? Another way to approach accountability after an incident is to ask who was hurt. To ask what their needs are. And to explore whose obligation it is to meet those needs. People involved in causing the incident may well want to participate in meeting those needs. In this restorative sense, an 'account' is something you get people to tell, and others to listen to. Learn to look at accountability in different ways and your impact on restoring trust, learning and a sense of humanity in your organization could be enormous.


Table of Contents

1. Cover

2. Half Title

3. Title Page

4. Copyright Page

5. Table of Contents

6. Preface

7. Acknowledgments

8. Author

9. Case Study: Under the Gun

10. Case Study: When Does a Mistake Stop Being Honest?

11. Chapter 1 Retributive and Restorative Just Cultures

12. Chapter 2 Why Do Your People Break the Rules?

13. Chapter 3 Safety Reporting and Honest Disclosure

14. Chapter 4 The Criminalization of Human Error

15. Chapter 5 What Is the Right Thing to Do?

16. References

17. Index

دیگران دریافت کرده‌اند

✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه

بازگشت کامل وجه

در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.

دانلود پرسرعت

دانلود فایل کتاب با سرعت بالا

ارسال فایل به ایمیل

دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.

پشتیبانی ۲۴ ساعته

با چت آنلاین و پیام‌رسان ها پاسخگو هستیم.

ضمانت کیفیت کتاب

کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.