پشتیبانی مرجع اینترنتی برای فراگیران از راه دور ۲۰۱۳
Internet Reference Support for Distance Learners 2013

دیگر خدمات کتابخانه‌ای جداگانه برای فراگیران از راه دور، متعلق به گذشته است.

کتاب «پشتیبانی مرجع اینترنتی برای فراگیران از راه دور» نگاهی جامع به تلاش‌های کتابداران و متخصصان اطلاعات برای ارائه خدمات مؤثر به فراگیران از راه دور دارد، خدماتی که با خدمات موجود در محوطه دانشگاه برابری می‌کند. با توسعه وب جهان‌گستر و تکامل خدمات مبتنی بر وب، کتابداران مرجع، عنصری انسانی را به کتابخانه مجازی اضافه می‌کنند و تفاوت بین فراگیران از راه دور و کاربران سنتی را از بین می‌برند. این کتاب منحصربه‌فرد بررسی می‌کند که چگونه آن‌ها با طیف گسترده‌ای از موضوعات مرتبط، از جمله استانداردها و دستورالعمل‌ها، مسائل مربوط به حق چاپ، رسانه‌های جاری (streaming media)، و مراجعات چت و دیجیتال، برخورد می‌کنند و یک نمای کلی تاریخی از نحوه ارائه خدمات مرجع و آموزشی به کاربران از راه دور، قبل و بعد از ایجاد اینترنت، ارائه می‌دهد.

«پشتیبانی مرجع اینترنتی برای فراگیران از راه دور» نشان می‌دهد که کتابداران تمایز مشخصی بین مرجع و آموزش در زمینه آموزش از راه دور قائل نمی‌شوند و هیچ مرز روشنی بین فراگیران واقعی از راه دور و دانشجویان سنتی‌تری که ممکن است از خدمات طراحی‌شده برای کاربران غیرسنتی استفاده کنند، وجود ندارد. قابلیت‌های آنلاین به کتابداران مرجع این امکان را داده است که خدماتی را که توسط دستورالعمل‌ها و استانداردهای منتشرشده، از جمله «دستورالعمل‌های خدمات کتابخانه‌ای آموزش از راه دور» بخش آموزش از راه دور ACRL، حمایت می‌شوند، تقریب بزنند تا چارچوبی را برای کتابداران فراهم کنند تا خدمات را برای دانشجویان خارج از محوطه دانشگاه برنامه‌ریزی کنند.

«پشتیبانی مرجع اینترنتی برای فراگیران از راه دور» اطلاعات عملی در مورد موارد زیر ارائه می‌دهد:

* چگونه کتابداران می‌توانند هنگام طراحی روش‌هایی برای دسترسی به پشتیبانی مرجع، فناوری اطلاعات را ساده نگه دارند.
* چرا وب‌سایت‌های کتابخانه منابع حیاتی ارتباط بین دانشجوی آموزش از راه دور و مؤلفه آموزشی مبتنی بر مرجع هستند.
* چگونه یک سرویس چت دانشگاهی راه‌اندازی کنیم، از جمله انتخاب نرم‌افزار، آموزش کارکنان و ارزیابی.
* چگونه خدماتی فراتر از ارائه سنتی منابع به دانشجویان ارائه دهیم، از جمله مشاوره، ثبت‌نام و پرداخت هزینه‌ها.
* چگونه یک سایت کمک آنلاین ایجاد کنیم که نسخه‌های آنلاین جزوه‌های چاپی سنتی، پرسش‌های متداول، راهنماهای موضوعی، راهنماهای ویژه دوره، ماژول‌های یادگیری و فیلم‌های آموزشی را در یک مکان مرکزی ادغام کند.
* چگونه با اساتید همکاری کنیم تا از دانشجویان در دوره‌های Blackboard پشتیبانی آنلاین کنیم.
* مزایا و معایب استفاده از نرم‌افزار متن‌باز.
* چگونه یک سایت کمک کتابخانه آنلاین ایجاد کنیم.
* چگونه یک دوره سواد اطلاعاتی آنلاین ایجاد کنیم تا مهارت‌های تحقیق مستقل را به دانشجویان از راه دور آموزش دهیم.
* چگونه از نقض حق چاپ جلوگیری کنیم و چگونه به پرسنل کتابخانه در مورد قانون حق چاپ آموزش دهیم.
* چگونه از Camtasia Studio، یک برنامه ضبط صفحه نمایش، برای ایجاد صدا و تصویر برای ارائه‌های آنلاین استفاده کنیم.

«پشتیبانی مرجع اینترنتی برای فراگیران از راه دور» منبعی ارزشمند برای کتابدارانی است که در محیط‌های آکادمیک، مدرسه‌ای، ویژه و عمومی کار می‌کنند و همچنین برای اساتید و دانشجویان رشته کتابداری.

Make separate library services for distance learners a thing of the past

Internet Reference Support for Distance Learners takes a comprehensive look at efforts by librarians and information specialists to provide distance learners with effective services that match those already available on campus. With the development of the World Wide Web and the evolution of Web-based services, reference librarians are adding a human element to the virtual library, blurring the difference between distance learners and traditional users. This unique book examines how they deal with a wide range of related topics, including standards and guidelines, copyright issues, streaming media, and chat and digital references, and presents a historical overview of how reference and instructional services have been delivered to distance usersbefore and after the creation of the Internet.
Internet Reference Support for Distance Learners reveals that librarians do not make a sharp distinction between reference and instruction within the context of distance learning, and that there is no clear boundary between true distance learners and more traditional students who might use services designed for nontraditional users. Online capabilities have allowed reference librarians to approximate services advocated by published guidelines and standards, including the ACRL Distance Learning Section’s Guidelines for Distance Learning Library Services, to provide a framework for librarians to plan services for off-campus students.

Internet Reference Support for Distance Learners provides practical information on:

• how librarians can keep IT simple when designing methods to access reference support
• why library Web sites are vital sources of communication between the distance learning student and the reference-based instructional component
• how to set up a university chat service, including software selection, staff training and assessment
• how to provide students services beyond traditional provision of resources, including advising, enrollment, and payment of fees
• how to create an online assistance site that incorporates online versions of traditional print handouts, FAQs, subject guides, course-specific guides, learning modules, and instructional videos in one central location
• how to work with faculty to create online support for students in Blackboard courses
• the pros and cons of using open-source software
• how to create an online library assistance site
• how to create online information literacy course to teach independent research skills to remote students
• how to avoid copyright infringement and how to educate library personnel about copyright law
• how to use Camtasia Studio, a screen capture program to create audio and video for online presentations

Internet Reference Support for Distance Learners is an invaluable resource for librarians working in academic, school, special, and public settings, and for library science faculty and students.