روابط عمومی درونگرا: راهنمای آژانس روابط عمومی برای متحول ساختن کسب و کارتان با بازاریابی درونگرا ۲۰۱۸
Inbound PR: The PR Agency’s Manual to Transforming Your Business With Inbound 2018

*روابط عمومی ورودی*، راهنمایی است که می‌تواند کسب‌وکار آژانس شما را متحول کند. مشتری امروز، اساساً متفاوت است و استراتژی‌های سنتی روابط عمومی دیگر کارایی ندارند. هیچ‌کس دوست ندارد حس کند که دارد هدف «بازاریابی» قرار می‌گیرد؛ ما می‌خواهیم بر اساس تحقیقات و تجربیات آنلاین خود، انتخاب‌هایمان را انجام دهیم. وقتی مشکلی پیش می‌آید، ما در شبکه‌های اجتماعی پاسخ می‌خواهیم و مستقیماً شرکت را در مقابل دیدگان مخاطبان جهانی به چالش می‌کشیم. ما قدرتمندترین و پیچیده‌ترین مشتریان تاریخ روابط عمومی هستیم و متخصصان روابط عمومی باید از طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها و تکنیک‌ها برای خدمت به منافع مشتریان خود استفاده کنند. متأسفانه، این تلاش‌ها به طور فزاینده‌ای زودگذر و ردیابی آن‌ها با استفاده از معیارهای سنتی دشوار شده است. این کتاب محتوا و اندازه‌گیری را با هم ادغام می‌کند تا به آژانس‌های روابط عمومی امروزی راهی جدید برای ایجاد برند، ارزیابی عملکرد و ردیابی بازگشت سرمایه (ROI) ارائه دهد.

توانایی دسترسی به مشتری جدید، ایجاد رابطه و کمی‌سازی بازگشت سرمایه خدمات روابط عمومی، به شما امکان می‌دهد یک کسب‌وکار ورودی و قابلیت‌های داخلی برای برآوردن و فراتر رفتن از نیازهای سخت‌گیرانه‌ترین مشتری ایجاد کنید. در این عصر دیجیتالِ ارتباط دائمی و پلتفرم‌های جهانی، این تنها راه برای رشد پایدار کسب‌وکار و گسترش دامنه دسترسی شما و در عین حال تقویت اثربخشی شما در هر پلتفرمی است. این کتاب به شما نشان می‌دهد که چه چیزی را باید بدانید و یک چارچوب روشن برای تبدیل اعتبار به اعداد و ارقام ارائه می‌دهد.

* ایجاد آگاهی از برند بدون «بازاریابی مستقیم» برای مخاطب
* تولید سرنخ‌های مشتری یا رسانه‌ای بیشتر و با کیفیت بالاتر
* نهایی کردن معامله و پرورش رابطه با مشتری یا رسانه
* پیگیری بازگشت سرمایه در هر مرحله از فرآیند

اکنون محتوا حرف اول را می‌زند و آژانس‌های روابط عمومی باید بتوانند ارزش خود را ثابت کنند، در غیر این صورت خطر فراموش شدن با روش‌های منسوخ‌شده را خواهند داشت. *روابط عمومی ورودی*، راهنمایی حیاتی برای رشد روابط عمومی در عصر دیجیتال است و یک چارچوب عملی برای تحریک این رشد را نیز ارائه می‌دهد.

The digital era’s new consumer demands a new approach to PR

Inbound PR is the handbook that can transform your agency’s business. Today’s customer is fundamentally different, and traditional PR strategies are falling by the wayside. Nobody wants to feel “marketed to;” we want to make our own choices based on our own research and experiences online. When problems arise, we demand answers on social media, directly engaging the company in front of a global audience. We are the most empowered, sophisticated customer base in the history of PR, and PR professionals must draw upon an enormous breadth of skills and techniques to serve their clients’ interests. Unfortunately, those efforts are becoming increasingly ephemeral and difficult to track using traditional metrics. This book merges content and measurement to give today’s PR agencies a new way to build brands, evaluate performance and track ROI.

The ability to reach the new consumer, build the relationship, and quantify the ROI of PR services allows you to develop an inbound business and the internal capabilities to meet and exceed the needs of the most demanding client. In this digital age of constant contact and worldwide platforms, it’s the only way to sustainably grow your business and expand your reach while bolstering your effectiveness on any platform. This book shows you what you need to know, and gives you a clear framework for putting numbers to reputation.

• Build brand awareness without “marketing to” the audience
• Generate more, higher-quality customer or media leads
• Close the deal and nurture the customer or media relationship
• Track the ROI of each stage in the process

Content is the name of the game now, and PR agencies must be able to prove their worth or risk being swept under with obsolete methods. Inbound PR provides critical guidance for PR growth in the digital era, complete with a practical framework for stimulating that growth.