رهبری انسان‌محور در مراقبت‌های بهداشتی ۲۰۲۱
Human-Centered Leadership in Healthcare 2021

**رهبری انسان‌محور در حوزه سلامت** مدل رهبری نوینی است که بر پایه نظریه سیستم‌های پیچیده بنا شده است.

این مدل به این ضرورت می‌پردازد که سازمان‌های بهداشتی و درمانی باید محیط‌هایی را توسعه دهند که نتایج پیشرو در بازار را تولید کنند و ارزشی را برای بیماران به نمایش بگذارند. از آنجا که مراقبت‌های بهداشتی صنعتی انسان‌محور است، نیازمند توجه به رهبران، کارکنان و بیماران است. مدل رهبری انسان‌محور، تمرکز رهبر بر خود-مراقبتی و ذهن‌آگاهی را در بر می‌گیرد و همزمان به دیگران نیز توجه می‌کند. رهبر، که در مرکز قرار دارد، ویژگی‌های بیدارگر، رابط و پشتیبان را اتخاذ می‌کند که منجر به اقداماتی می‌شود که به نتایج با کیفیت پایدار، رضایت بیمار و کارکنان و یک محیط کار سالم می‌انجامد. این اقدامات و نتایج را می‌توان فرهنگ‌های تعالی، اعتماد و مراقبت توصیف کرد. رهبر انسان‌محور در حوزه سلامت درک می‌کند که “همه چیز با شما شروع می‌شود، اما درباره شما نیست”. هدف کی کندی، لوسی لکلرک و سوزان پی. کمپیس از نگارش کتاب **رهبری انسان‌محور در حوزه سلامت** توسعه افرادی است که رهبری افرادی را بر عهده دارند که از افراد مراقبت می‌کنند.

Human-Centered Leadership in Healthcare is a new leadership model based on the theory of complex systems.

It addresses the requirement for healthcare organizations to develop environments that produce market leading outcomes which demonstrate value for patients. Since healthcare is a human-centric industry, it requires care for the leaders, the staff, and the patients. The Human-Centered Leadership model embraces the leader’s focus on self-care and mindfulness while simultaneously focusing outward on others. The leader, at the center, adopts the attributes of the Awakener, the Connector, and the Upholder which result in practices leading to sustained quality outcomes, patient and staff satisfaction, and a healthy work environment. These practices and outcomes can be described as cultures of excellence, trust, and caring. The Human-Centered Leader in Healthcare understands that “It starts with you but it’s not about you”. Kay Kennedy, Lucy Leclerc, and Susan P. Campis’ goal for Human-Centered Leadership in Healthcare is to develop the people who lead the people who care for the people.