Sale
چگونه با مشتریان صحبت کنیم: هر بار با استفاده از مَجیک (MAGIC) تأثیری عالی ایجاد کنید ۲۰۲۳
How to Talk to Customers: Create a Great Impression Every Time with MAGIC 2023
دانلود کتاب چگونه با مشتریان صحبت کنیم: هر بار با استفاده از مَجیک (MAGIC) تأثیری عالی ایجاد کنید ۲۰۲۳ (How to Talk to Customers: Create a Great Impression Every Time with MAGIC 2023) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف) و ترجمه فارسی
| نویسنده |
Diane Berenbaum, Tom Larkin |
|---|
ناشر:
Wiley + ORM
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2023 |
|---|---|
| زبان |
English |
| تعداد صفحهها |
224 |
| نوع فایل |
|
| حجم |
8.1 MB |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب چگونه با مشتریان صحبت کنیم: هر بار با استفاده از مَجیک (MAGIC) تأثیری عالی ایجاد کنید ۲۰۲۳
سرشار از مثالهای واقعی و داستانهای جذاب، کتاب «چگونه با مشتریان صحبت کنیم» مهمترین جنبهی خدمات مشتری را رمزگشایی میکند: مکالماتی که کارمندان هر روز با مشتریان دارند.
در این منبع ضروری، دایان برنبام و تام لارکین یک سیستم اثباتشده را بر اساس برنامهی آموزشی خدمات مشتری MAGIC خود ارائه میدهند. MAGIC که مخفف عبارت «ایجاد یک برداشت عالی در مشتری» است، میتواند به هر کسی کمک کند تا به نوعی از ارتباطدهندهها تبدیل شود که مشتریان احساس خاص بودن کنند.
برای اطلاعات بیشتر در مورد این کتاب، به وبسایت www.howtotalktocustomers.com مراجعه کنید.
فهرست کتاب:
۱. تحسینها
۲. صفحه عنوان
۳. صفحه حق تکثیر
۴. تقدیمنامه
۵. پیشگفتار
۶. بخش اول – جوهره جادو
۷. بخش دوم – جادو – انتخاب شماست
۸. بخش سوم – ایجاد روابط جادویی
۹. بخش چهارم – بیان مسئولیتپذیری جادویی
۱۰. بخش پنجم – دنیای جادو
۱۱. بخش ششم – جادو در زندگی واقعی
۱۲. سپاسگزاری
۱۳. درباره نویسندگان
۱۴. درباره کامونیکو لیمیتد
توضیحات(انگلیسی)
Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. In this must-have resource, Diane Berenbaum and Tom Larkin outline a proven system based on their MAGIC customer service training program. MAGIC, which stands for Make A Great Impression on the Customer, can help anyone become the type of communicator that makes their customers feel special. For more on this book, visit www.howtotalktocustomers.com
Table of Contents
1. Praise
2. Title Page
3. Copyright Page
4. Dedication
5. PREFACE
6. PART ONE - The Essence of MAGIC
7. PART TWO - MAGIC—It’s Your Choice
8. PART THREE - Build MAGIC Relationships
9. PART FOUR - Express MAGIC Accountability
10. PART FIVE - The World of MAGIC
11. PART SIX - MAGIC in Real Life
12. Acknowledgments
13. ABOUT THE AUTHORS
14. ABOUT COMMUNICO LTD.
دیگران دریافت کردهاند
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
