مهندسی مدیریت خدمات درمانی: این اصطلاح فانتزی واقعاً به چه معناست؟: استفاده از روش شناسی مدیریت عملیات برای تصمیم گیری کمی در محیط های مراقبت های بهداشتی ۲۰۱۱
Healthcare Management Engineering: What Does This Fancy Term Really Mean?: The Use of Operations Management Methodology for Quantitative Decision-Making in Healthcare Settings 2011

این کتاب از مجموعه ی «بررسی های مختصر» یک مفهوم از مهندسی مدیریتِ بهداشت و درمان و حوزهٔ آن را برای عملیات بیمارستان ها و درمانگاه ها به طور عمیق تشریح می کند. قدرت تصمیم گیری پیش بینانه و تحلیلیِ روش شناسی مهندسی مدیریت، با استدلال مدیریتی سنتی، به طور سیستماتیک مقایسه می شود. این مقایسه با به کارگیری هر دو روش در کنار هم، برای تحلیل 26 مسئله ی عملیاتی مشخص مدیریتی که از رویهٔ بیمارستان ها و درمانگاه ها اقتباس شده اند، انجام می گیرد. انواع مسائل شامل این موارد است: ظرفیت درمانگاه، تخت و اتاق عمل؛ جریان بیمار؛ تعیین پرسنل و زمان بندی؛ تخصیص و بهینه سازی منابع؛ پیش بینی حجم بیماران و تغییرات فصلی؛ هوش تجاری و داده کاوی؛ و کاربرد نظریه بازی ها برای تخصیص صرفه جویی هزینه ها بین ارائه دهندگان خدمات همکار.

مثال های تفصیلی از کاربردها برای روش های کمی مانند شبیه سازی رویداد گسسته، نظریه تحلیلی صف، بهینه سازی خطی و احتمالی، پیش بینی یک سری زمانی، تجزیه به مولفه های اصلی یک مجموعه داده و تحلیل خوشه ای، و مقدار شیپلی برای تسهیم منصفانه سود بین شرکت کنندگان همکار ارائه شده است. خلاصه ای از برخی اصول اساسی مهندسی مدیریت نیز ارائه می شود.

هدف این کتاب کمک به پر کردن شکاف در درک متقابل و ارتباط بین متخصصان مهندسی مدیریت و مدیران بیمارستان ها و درمانگاه ها است.

این کتاب در درجه اول برای مدیران بیمارستان ها/درمانگاه ها که مسئول تصمیم گیری های مدیریتی هستند، در نظر گرفته شده است. این کتاب همچنین می تواند به عنوان مجموعه ای از مسائل/پروژه های مقدماتی برای دانشجویان تحصیلات تکمیلی رشته های مدیریت و اداره ی امور بهداشتی و درمانی، و همچنین برای برنامه های MBA با تاکید بر مراقبت های بهداشتی، مورد استفاده قرار گیرد.

This Briefs Series book illustrates in depth a concept of healthcare management engineering and its domain for hospital and clinic operations. Predictive and analytic decision-making power of management engineering methodology is systematically compared to traditional management reasoning by applying both side by side to analyze 26 concrete operational management problems adapted from hospital and clinic practice. The problem types include: clinic, bed and operating rooms capacity; patient flow; staffing and scheduling; resource allocation and optimization; forecasting of patient volumes and seasonal variability; business intelligence and data mining; and game theory application for allocating cost savings between cooperating providers.

Detailed examples of applications are provided for quantitative methods such as discrete event simulation, queuing analytic theory, linear and probabilistic optimization, forecasting of a time series, principal component decomposition of a data set and cluster analysis, and the Shapley value for fair gain sharing between cooperating participants. A summary of some fundamental management engineering principles is provided.

The goal of the book is to help to bridge the gap in mutual understanding and communication between management engineering professionals and hospital and clinic administrators.

The book is intended primarily for hospital/clinic leadership who are in charge of making managerial decisions. This book can also serve as a compendium of introductory problems/projects for graduate students in Healthcare Management and Administration, as well as for MBA programs with an emphasis in Healthcare.