راهنمای HBR برای ارائه بازخورد مؤثر (مجموعه راهنمای HBR) ۲۰۱۶
HBR Guide to Delivering Effective Feedback (HBR Guide Series) 2016

برای اینکه به کارکنان‌تان کمک کنید تا به اهداف خود برسند و ظرفیت‌های بالقوه‌شان را تحقق بخشند، لازم است به‌طور منظم به آن‌ها بازخورد بدهید. اما چشم‌انداز به اشتراک گذاشتن اخبار بالقوه منفی می‌تواند طاقت‌فرسا باشد. چگونه پیام خود را طوری تنظیم می‌کنید که نه‌تنها به‌خوبی دریافت شود، بلکه به گونه‌ای بیان شود که مشوق تغییر باشد؟

چه در حال تحسین یک کار نمونه باشید و چه در حال پرداختن به یک رفتار مسئله‌ساز، کتاب راهنمای HBR برای ارائه بازخورد مؤثر توصیه‌ها و نکات عملی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا هرگونه بحث عملکردی – از بررسی‌های هفتگی گرفته تا ارزیابی‌های سالانه – را به فرصتی برای رشد و توسعه تبدیل کنید. شما یاد خواهید گرفت که:

* با گزارشگران مستقیم خود اعتماد ایجاد کنید
* عملکرد آن‌ها را به طور عادلانه ارزیابی کنید
* بر بهبود، حتی در انتقاد، تاکید کنید
* به طور آرام به گیرنده بازخوردِ تدافعی واکنش نشان دهید
* عملکرد ستارگان را تشخیص داده و به آن‌ها انگیزه دهید
* برنامه‌های توسعه فردی ایجاد کنید

خود را با توصیه‌هایی که برای موفقیت در کار به آن نیاز دارید، از منبعی که به آن اعتماد دارید، مسلح کنید. راهنماهای HBR که مملو از نکات ضروری و کاربردی از کارشناسان برجسته هستند، پاسخ‌های هوشمندانه‌ای را به مهم‌ترین چالش‌های کاری شما ارائه می‌دهند.

Take the stress out of giving feedback.

To help your employees meet their goals and fulfill their potential, you need to provide them with regular feedback. But the prospect of sharing potentially negative news can be overwhelming. How do you construct your message so that it’s not only well received but also expressed in a way that encourages change?

Whether you’re commending exemplary work or addressing problem behavior, the HBR Guide to Delivering Effective Feedback provides you with practical advice and tips to transform any performance discussion—from weekly check-ins to annual reviews—into an opportunity for growth and development. You’ll learn to:

• Establish trust with your direct reports
• Assess their performance fairly
• Emphasize improvement, even in criticism
• React calmly to a defensive feedback recipient
• Recognize and motivate star performers
• Create individualized development plans

Arm yourself with the advice you need to succeed on the job, from a source you trust. Packed with how-to essentials from leading experts, the HBR Guides provide smart answers to your most pressing work challenges.