راهنمای خدمات شهری: یک راهنمای اساسی برای دولت‌های محلی ۲۰۱۵
Handbook of Urban Services: A Basic Guide for Local Governments 2015

شهرداری‌ها و فرمانداری‌ها طیف گسترده‌ای از خدمات شهری تخصصی را ارائه می‌دهند. کسب یک درک ابتدایی از این خدمات می‌تواند برای دانشجویان و همچنین کارمندان دولتی جدید و بی‌تجربه، چالشی دلهره‌آور باشد. کتاب “راهنمای خدمات شهری” برای کمک به رویارویی با این چالش طراحی شده است.

این راهنمای کاربردی با زبانی که مبانی را برای افراد غیر متخصص روشن می‌کند، خلاصه‌ای مختصر از ۱۷ خدمت اصلی دولت محلی را در چهار حوزه عملکردی ارائه می‌دهد: خدمات ایمنی و بهداشت عمومی – پلیس، آتش نشانی، مدیریت بحران، فوریت‌های پزشکی، کنترل حیوانات و بهداشت عمومی؛ خدمات برنامه‌ریزی و کارهای عمومی – برنامه‌ریزی و بازرسی، تصفیه و توزیع آب، مدیریت فاضلاب و آب‌های سطحی، نگهداری و ساخت خیابان، جمع‌آوری و دفع زباله‌های جامد و جنگلداری؛ خدمات اوقات فراغت – پارک‌ها و تفریحگاه‌ها و کتابخانه‌ها؛ و خدمات پشتیبانی – تجهیزات عمومی، ساختمان‌های عمومی و تأسیسات عمومی.

هر فصل با تاریخچه مختصری از آن خدمت آغاز می‌شود و به دنبال آن بحثی در مورد شیوه‌ها و سیاست‌های مدیریتی مؤثر ارائه می‌شود. کتاب‌شناسی‌های پایان فصل، خواننده را به منابعی با بررسی عمیق‌تر ارجاع می‌دهند.

City and county governments provide a wide array of highly technical urban services. Gaining a rudimentary understanding of them can be a daunting challenge for students as well as new and inexperienced public servants. “Handbook of Urban Services” is designed to help meet this challenge.In language that will make the fundamentals clear to non-specialists, this practical handbook provides concise overviews of 17 core local government services in four functional areas: public Safety and Health Services – Police, fire, emergency management, emergency medical, animal control, and public health; Public Works and Planning Services – Planning and inspections, water treatment and distribution, wastewater and stormwater management, street maintenance and construction, solid waste collection and disposal, and forestry; Leisure Services – Parks and recreation, and libraries; and, Support Services – Public equipment, public buildings, and public facilities. Each chapter begins with a brief history of the service, followed by a discussion of effective management practices and policies. Chapter-ending bibliographies refer the reader to sources with more in-depth treatment.