بازاریابی پرچمدار: مفاهیم و مکان‌ها ۲۰۰۹
Flagship Marketing: Concepts and places 2009

فروشگاه‌های ممتاز، اوج مادی مصرف‌گرایی هستند؛ مکان‌هایی که تجربه‌های برند در آن‌ها به بهترین شکل تعریف شده و تعاملات با مشتریان به بالاترین حد ارتقا یافته‌اند. این کتاب، اولین مطالعه جامع در مورد مفهوم فروشگاه‌های ممتاز است و مجموعه‌ای از دیدگاه‌های علمی را از این حوزه گرد هم می‌آورد و به مسائلی از جمله مصرف‌گرایی، حوزه‌های مصرف و نظریه و عمل بازاریابی تجربی می‌پردازد. روش‌هایی که پروژه‌های ممتاز از طریق آن‌ها، ارزش‌های برند را هم در داخل و هم در خارج از سازمان منتقل می‌کنند، بخش مهمی از این کتاب را تشکیل می‌دهند و دیدگاه‌های جدیدی را در مورد سیاست‌ها و رویه‌های تجاری و فرهنگی اواخر قرن بیستم ارائه می‌دهند.

کنت و براون رویکردی واقعاً بین‌رشته‌ای به این مفهوم ارائه می‌دهند و دیدگاه‌های مختلفی را در مورد بحث‌های مربوط به عملکرد فروشگاه‌های ممتاز و نقش آن‌ها به عنوان مکانی برای مصرف مطرح می‌کنند. فصل‌ها بر توسعه فروشگاه‌های معتبر، هتل‌ها و مراکز هنری و فرهنگی به عنوان ویترینی برای تجربه‌ها و محصولات برند و همچنین نمایش سیاست‌های تجاری و عمومی تمرکز دارند. موارد و مثال‌ها شامل پروژه ادن در بریتانیا، نمایشگاه‌های خودرو در آلمان، هتل‌ها در دبی و لاس وگاس و محله فرهنگی وین است. بحث‌های نظری، تنش‌های بین هزینه‌ها و سودآوری، مصرف تجملی و پایداری اشکال نمادین را بررسی می‌کند. این کتاب به خوانندگان امکان می‌دهد تا مفهوم فروشگاه ممتاز را از دیدگاه‌های مختلف بررسی کنند و در حالی که رویکرد بازاریابی غالب است، چالشی انضباطی را ارائه می‌دهد که راه‌های جدیدی را برای درک این مفهوم باز می‌کند.

Flagships are the physical apogee of consumerism, places where brand experiences are most defined and interactions with consumers are highly refined. This book marks the first comprehensive study of the concept of the flagship, bringing together a range of scholarly insights from the field, covering issues such as consumerism, areas of consumption and experimental marketing theory and practise. The ways in which flagship projects communicate brand values, both externally and internally, form an important part of this book, and provide new perspectives on late twentieth century commercial and cultural policy and practice.

Kent and Brown offer a truly interdisciplinary approach to the concept, offering a variety of perspectives on the debates surrounding flagship function and its role as a place of consumption. Chapters focus on the development of prestigious stores, hotels and arts and cultural centres, as showcases for branded experiences and products and as demonstrations of commercial and public policy. Cases and examples include The Eden Project in the UK, automotive showrooms in Germany, hotels in Dubai and Las Vegas, and Vienna’s cultural quarter. Theoretical discussion explores the tensions between costs and profitability, conspicuous consumption and the sustainability of iconic forms. The book enables readers to explore the flagship concept from different perspectives, and while a marketing approach predominates, it provides a disciplinary challenge which will open up new ways of understanding the concept.