طراحی تجربه ۲۰۲۲
Experience Design 2022

والتر مرچ، تدوین‌گر برنده‌ی جایزه‌ی اسکار فیلم‌هایی چون «بیمار انگلیسی»، «اینک آخرالزمان» و بسیاری آثار برجسته‌ی دیگر، در کتاب خود، «در یک چشم به هم زدن»، قانون شش‌گانه را ارائه می‌دهد؛ شش معیار برای یک برش خوب در تدوین. در صدر این فهرست، «وفادار بودن به احساس لحظه» قرار دارد؛ کیفیتی که از پیشبرد داستان یا جذابیت ریتمیک مهم‌تر است. برش باید یک «تجربه‌ی» معنادار، جذاب و سرشار از احساس را به مخاطب منتقل کند. چرا که «آنچه در نهایت به یاد می‌آورند، نه تدوین است، نه فیلمبرداری، نه بازی‌ها، و حتی نه داستان؛ بلکه احساسی است که داشته‌اند.»

کتاب «طراحی تجربه»، با همین بینش، به طراحی محصولات و فناوری‌های تعاملی می‌پردازد؛ حوزه‌ای که شامل تعامل انسان و رایانه، مهندسی قابلیت استفاده و طراحی تعامل است. این کتاب رویکردی تجربی را اتخاذ می‌کند و تجربه را بر عملکرد اولویت می‌دهد و فراخوان‌های ساده‌انگارانه برای سهولت، کارایی و اتوماسیون یا زیباسازی سطحی را پشت سر می‌گذارد. در عوض، به بررسی این موضوع می‌پردازد که چه چیزی واقعاً برای انسان‌ها مهم است و برای معنادارتر کردن فناوری چه چیزی لازم است.

این کتاب روشن می‌کند که تجربه چیست و پنج جنبه‌ی حیاتی و پیامدهای آن‌ها را برای طراحی محصولات تعاملی برجسته می‌سازد. دلایلی را ارائه می‌دهد که چرا باید به رویکردی تجربی اهمیت دهیم و یک مدل کاری دقیق از تجربه را ارائه می‌کند که برای متخصصان و دانشگاهیان به طور یکسان مفید است. در پایان، چالش‌های خاص یک رویکرد تجربی برای طراحی را مطرح می‌کند. کتاب دیدگاه خود را به صورت ترکیبی جامع و در عین حال سرگرم‌کننده از یافته‌های علمی، مثال‌های طراحی و حکایات شخصی ارائه می‌دهد.

فهرست مطالب: دنبالم بیا! / ویژگی‌های حیاتی تجربه / سه دلیل خوب برای در نظر گرفتن تجربه / مدلی از تجربه / تأملاتی در طراحی تجربه

In his In the blink of an eye, Walter Murch, the Oscar-awarded editor of The English Patient, Apocalypse Now, and many other outstanding movies, devises the Rule of Six — six criteria for what makes a good cut. On top of his list is “to be true to the emotion of the moment,” a quality more important than advancing the story or being rhythmically interesting. The cut has to deliver a meaningful, compelling, and emotion-rich “experience” to the audience. Because, “what they finally remember is not the editing, not the camerawork, not the performances, not even the story—it’s how they felt.” Technology for all the right reasons applies this insight to the design of interactive products and technologies — the domain of Human-Computer Interaction, Usability Engineering, and Interaction Design. It takes an experiential approach, putting experience before functionality and leaving behind oversimplified calls for ease, efficiency, and automation or shallow beautification. Instead, it explores what really matters to humans and what it needs to make technology more meaningful. The book clarifies what experience is, and highlights five crucial aspects and their implications for the design of interactive products. It provides reasons why we should bother with an experiential approach, and presents a detailed working model of experience useful for practitioners and academics alike. It closes with the particular challenges of an experiential approach for design. The book presents its view as a comprehensive, yet entertaining blend of scientific findings, design examples, and personal anecdotes. Table of Contents: Follow me! / Crucial Properties of Experience / Three Good Reasons to Consider Experience / A Model of Experience / Reflections on Experience Design