بهبود ارتباطات بین‌فرهنگی در سازمان‌ها: بینش‌هایی از مشاوران پروژه ۲۰۲۰
Enhancing Intercultural Communication in Organizations: Insights from Project Advisers 2020

این کتاب با ارائه‌ی یک تحلیل کیفی از فرآیند مشاوره، نشان می‌دهد که چگونه ارتباطات بین‌فرهنگی می‌توانند مسائل ناشی از چندفرهنگی بودن را در سازمان‌ها و سیاست‌گذاری‌ها حل کنند.

متخصصانِ مشاوره‌ی بین‌فرهنگی، دوازده مورد مطالعاتی مختلف از موقعیت‌های واقعی را بررسی می‌کنند. تمرکز این بررسی بر مصاحبه‌ها با مشتریان، نحوه‌ی ارائه‌ی مشاوره و بحث پیرامون آن با مشتریان، و همچنین داده‌های جمع‌آوری‌شده و فرآیند جمع‌آوری آن‌ها است. این کتاب اثبات می‌کند که چگونه می‌توان از سازوکارهای ارتباطات بین‌فرهنگی برای تقویت روابط محترمانه بین افراد با پیشینه‌های فرهنگی و زبانی مختلف استفاده کرد و به موفقیت پروژه یا سازمان مورد نظر کمک نمود.

این کتاب منبعی کلیدی برای پژوهشگران و دانشجویان فعال در حوزه‌های ارتباطات بین‌فرهنگی، مدیریت و مشاوره خواهد بود. همچنین، برای متخصصانی که در کار خود با تنوع روبرو هستند و مایلند اطلاعات بیشتری در مورد مشاوره‌ی بین‌فرهنگی کسب کنند، بسیار مفید است.

پرسش‌های تکمیلی برای بحث و مطالب خواندنی بیشتر به صورت منابع الکترونیکی در وب‌سایت راتلج موجود است.

This book provides a qualitative analysis of the process of consultancy, to prove how intercultural communication can solve issues rising from multiculturalism in organizations and policymaking.

Experts in intercultural consultancy examine 12 different cases from real situations, focusing on interviews with clients and the way advice is presented and discussed with them, and on collected data and the process by which it is gathered. The book proves how the mechanisms of intercultural communication can be used to foster respectful relationships between people of different cultural and linguistic backgrounds and contribute to the success of the project or organization in question.

This book will be a key resource for scholars and students involved in intercultural communication, management, and consultancy, as well as professionals that are confronted in their work with diversity and would like to know more about intercultural consultancy.

Additional questions for discussion and readings are available as e-resources on the Routledge Website.