طراحی خدمات ویژه بزرگسالان: راهکارهایی برای ارائه خدمات بهتر به جامعه خود ۲۰۱۷
Designing Adult Services: Strategies for Better Serving Your Community 2017

مراجعین بزرگسال کتابخانه‌ها امروزه بیش از هر زمان دیگری مشغول هستند – کار می‌کنند، در کلاس‌ها شرکت می‌کنند و برای مدارج عالی تحصیل می‌کنند، از فرزندان مراقبت می‌کنند، به والدین سالخورده خود کمک می‌کنند، از خانه یا املاک استیجاری خود مراقبت می‌کنند، برای شغل خود برنامه‌ریزی و آن را پرورش می‌دهند، سرمایه‌گذاری‌ها و صندوق‌های بازنشستگی را مدیریت می‌کنند و در نهایت بازنشسته می‌شوند. هر یک از این تلاش‌ها می‌تواند نیازمند یادگیری و آموزش بسیار تخصصی باشد. بزرگسالان در طول زندگی خود، همواره نیازهای اطلاعاتی متفاوتی دارند که کتابخانه و خدمات آن می‌توانند آن‌ها را برآورده کنند. طراحی خدمات بزرگسالان: راهبردهایی برای خدمت بهتر به جامعه شما، به بررسی روش‌های متعددی می‌پردازد که کتابخانه‌ها می‌توانند به بزرگسالان در سنین مختلف و در مراحل گوناگون زندگی خدمت کنند، و خدمات آنلاین، توسعه مجموعه، برنامه‌ریزی و یادگیری مادام‌العمر را پوشش می‌دهد.

رویکرد منحصر به فرد این راهنما، فرآیندهای طراحی و اجرای یک برنامه خدمات بزرگسالان موفق را برای کاربران بزرگسال کتابخانه در تمام مراحل مختلف زندگی، ساده می‌کند. کتاب بر اساس گروه‌های سنی، با نیازهای اطلاعاتی و چالش‌های زندگی مربوطه سازماندهی شده است. هر فصل برنامه‌ها، خدمات و راهبردهای توسعه مجموعه را برای مراحل مختلف زندگی پیشنهاد می‌کند. مدیران و روسای کتابخانه‌های عمومی و همچنین کتابداران خدمات بزرگسالان در کتابخانه‌های عمومی، این راهنما را کتابی ضروری برای مطالعه خواهند یافت.

Adult library patrons are busier than ever before—working, taking classes and studying for advanced degrees, caring for children, helping their aging parents, taking care of their homes or rental properties, planning and nurturing careers, managing investments and retirement funds, and inevitably retiring. Each of these endeavors can require highly specific learning and education. Throughout their lives, adults continue to have different information needs that the library and its services can fill. Designing Adult Services: Strategies for Better Serving Your Community discusses the many ways libraries can serve adults of various ages and at different life stages, covering online services, collection development, programming, and lifelong learning.

This guide’s unique approach simplifies the processes of designing and carrying out a successful adult services program for adult library users in all the various stages of life. The book is organized by age groups, with the respective information needs and life challenges. Each chapter suggests programs, services, and collection development strategies for the life stages. Public library administrators and managers as well as adult services librarians in public libraries will find this guide a must-read.