Sale
برخورد با افراد دشوار: راهبردهای سریع و موثر برای مقابله با افراد مشکل ساز ۲۰۱۹
Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People 2019
دانلود کتاب برخورد با افراد دشوار: راهبردهای سریع و موثر برای مقابله با افراد مشکل ساز ۲۰۱۹ (Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People 2019) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)
| نویسنده |
Roy Lilley |
|---|
ناشر:
Kogan Page
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2019 |
|---|---|
| زبان |
English |
| نوع فایل |
epub, pdf |
| حجم |
6 Mb |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب برخورد با افراد دشوار: راهبردهای سریع و موثر برای مقابله با افراد مشکل ساز ۲۰۱۹
“برخورد با افراد مشکل ساز” به شما کمک می کند تا با قلدرها، موشکاف ها، دست کاری کنندگان و شکایت کننده هایی که در محل کار شما را دیوانه می کنند، کنار بیایید. با مثال های گفتگو، تکنیک ها و نکات، این کتاب به شما کمک می کند تا از موقعیت های وحشتناک دوری کنید و آرامش خود را حفظ کنید. با درک انگیزه ها و رفتارهای فردی افراد مشکل ساز، می توانید یاد بگیرید که چگونه با پرخاشگری کنار بیایید، احساس ناخوشایندی را کاهش دهید و فرد بهتری باشید. نسخه چهارم این کتاب پرفروش که برای سال ۲۰۱۹ به روزرسانی شده است، شامل تمرین های عملی، الگوهای مفید و نکات برتر برای به دست آوردن بهترین نتیجه از بدترین افراد است، از جمله نحوه برخورد با مشتریان مشکل ساز، نحوه برخورد با افراد مشکل ساز در فضای دیجیتال، راهنمایی برای شکست دادن قلدرها در بازی خودشان و چگونگی برخورد با رئیسی که شما را دیوانه می کند. مجموعه کتاب های “ایجاد موفقیت”…
مهارت های حیاتی را باز کنید، عملکرد خود را ارتقا دهید و با مجموعه پرفروش “ایجاد موفقیت” پیشرفت کنید. این مجموعه پرفروش که توسط متخصصان برای مدیران و رهبران جدید و نوظهور نوشته شده است، شامل راهنماهای قابل دسترسی و توانمندساز است که شما را به سرعت به روز می کند. این مجموعه پر از تفکر هوشمندانه، توصیه های باهوشانه و تکنیک های برنده ای است که واقعاً نتیجه می دهند، و شما پیشرفت سریعی خواهید داشت، به سرعت به اهداف خود خواهید رسید و موفقیت ماندگار در شغل خود ایجاد خواهید کرد.
فهرست کتاب:
۱. دورههای آنلاین خلق موفقیت
۲. مجموعه خلق موفقیت
۳. صورتجلسه کردن جلسات
۴. فهرست مطالب
۵. درباره این کتاب
۰۱. یک دوره کوتاه در روابط انسانی
۰۲. هفت نوع دشوار کلاسیک
۰۳. برخورد با رؤسای دشوار
۰۴. برخورد با همکاران دشوار
۰۵. برخورد با کارکنان دشوار
۰۶. نوازش فرد خودپسند
۰۷. برخورد با افراد پرخاشگر
۰۸. برخورد با تنبلی
۰۹. شکست دادن افراد زورگو در بازی خودشان
۱۰. نالهها، غرولندها و منتقدان
۱۱. کمالگراها میتوانند مایه دردسر باشند
۱۲. مهار کردن افراد دستکاریکننده
۱۳. روحیه، نگرش و نظرتان درباره آن چه بود؟
۱۴. عیبجوها و مو را از ماست کشیدنها
۱۵. شایعه: آتشی که میتوان بدون آن سر کرد
۱۶. حق همیشه با مشتری است – واقعاً؟
۱۷. شکایات: ما عاشق آنها هستیم
۱۸. مشکلات الکترونیکی در محل کار شما
۱۹. شبکههای اجتماعی
۲۰. اگر اوضاع تغییر نکند، همانطور باقی خواهد ماند
۲۱. راهنمای سریع برای مناقشه و نحوه مدیریت آن
۲۲. و بالاخره، سرانجام…
۲۸. حق تکثیر
توضیحات(انگلیسی)
Dealing with Difficult People will help you navigate the bullies, nit-pickers, manipulators and complainers who drive you mad at work. With example dialogue, techniques and tips, it will help you avoid horrible situations and keep your cool.By understanding the motives and individual behaviours of difficult people, you can learn to manage aggression, reduce awkwardness and remain the better person. Updated for 2019, this 4th edition of the best-selling Dealing with Difficult People features practical exercises, useful templates, and top tips you need to get the best out of the worst, including how to deal with difficult customers, dealing with difficult people in the digital sphere, advice on beating bullies at their own game and how to deal with a boss who drives you barmy. The Creating Success series of books...
Unlock vital skills, power up your performance and get ahead with the bestselling Creating Success series. Written by experts for new and aspiring managers and leaders, this million-selling collection of accessible and empowering guides will get you up to speed in no time. Packed with clever thinking, smart advice and the kind of winning techniques that really get results, you'll make fast progress, quickly reach your goals and create lasting success in your career.
Table of Contents
1. Creating Success Online Courses
2. Creating Success Series
3. Taking Minutes of Meetings
4. Contents
5. About this book
01 A short course in human relations
02 The seven classic difficult types
03 Dealing with difficult bosses
04 Dealing with difficult colleagues
05 Dealing with difficult staff
06 Massaging the egoist
07 Handling aggressive people
08 Dealing with laziness
09 Beating the bullies at their own game
10 Moaners, groaners and critics
11 Perfectionists can be a pain
12 Manipulating the manipulators
13 Morale, attitude and how was it for you?
14 Fault-finders and nit-pickers
15 Gossip: a bush fire you can do without
16 The customer is always right – really?
17 Complaints: we love them
18 e-difficult@yourplace
19 Social networking
20 If things don’t change they’ll stay the same
21 A fast-track guide to conflict and how to handle it
22 And, finally, finally…
28. Copyright
دیگران دریافت کردهاند
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
