شخصی‌سازی داده‌محور: چگونه از بینش‌های مصرف‌کننده برای ایجاد وفاداری مشتری استفاده کنیم ۲۰۲۴
Data-Driven Personalization: How to Use Consumer Insights to Generate Customer Loyalty 2024

با استفاده از داده‌ها، تحقیقات و اقتصاد رفتاری، بازاریابی خود را به نحوی شخصی‌سازی کنید که واقعاً مؤثر باشد.

امروزه، بازاریابان برای عبور از هیاهوی تبلیغات، باید ارتباطی عمیق و هدفمند با مشتریان خود برقرار کنند. برای رسیدن به این هدف، به داده‌ها و درک عمیقی از مخاطبان خود نیاز دارید. کتاب *شخصی‌سازی مبتنی بر داده*، بهترین روش‌ها را برای دستیابی به مشتریان جدید و تعامل بهتر با بهترین مشتریان‌تان ارائه می‌دهد. این کتاب با ترکیب اصول ترغیب، اقتصاد رفتاری و تحقیقات صنعت، یک برنامه عملی برای نحوه پیاده‌سازی یک رویکرد مشتری‌محور در بازاریابی ارائه می‌دهد که منجر به نتایج مطلوب خواهد شد.

این کتاب در شش بخش تنظیم شده است که همه چیز را از این که کدام داده‌ها برای شخصی‌سازی ارزشمندتر هستند تا نحوه ایجاد یک تیم بازاریابی مبتنی بر داده که برای پنج سال آینده و بعد از آن آماده باشد، به تفصیل شرح می‌دهد. هر فصل شامل بینش‌های عملی است که بازاریابان را در اجرای یک رویکرد شخصی‌سازی مبتنی بر داده در استراتژی خود راهنمایی می‌کند. فصل‌ها همچنین بر تاکتیک‌های عملی مانند شناسایی پیام‌هایی که مشتریان را تحت تأثیر قرار می‌دهند، نحوه ایجاد تجربه‌های یکپارچه چندکاناله و نحوه ایجاد تعادل بین شخصی‌سازی و حفظ حریم خصوصی داده‌ها تمرکز دارند. این کتاب شامل مطالعات موردی از برندهای برتر، از جمله فرش‌دایرکت، تارگت، ادوبی، سیسکو و اسپاتیفای است.

Make your marketing truly resonate by personalizing every message, powered by data, research and behavioral economics.

To break through the noise, marketers today need to be hyper-relevant to their customers. To do that takes data and a deep understanding of your audience. Data-Driven Personalization breaks down the best ways to reach new customers and better engage your best customers. By combining principles of persuasion, behavioral economics and industry research, this book provides readers with an actionable blueprint for how to implement a customer-centric approach to marketing that will drive results.

The book is broken into six parts that detail everything from what data is most valuable for personalization to how to build a data-driven marketing team that’s prepared for the next five years and beyond. Each chapter includes actionable insights to guide marketers as they implement a data-driven personalization approach to their strategy. The chapters also focus on hands-on tactics like identifying messages that will move the needle with customers, how to generate seamless omnichannel experiences and how to balance personalization with data privacy. The book features case studies from top brands, including FreshDirect, Target, Adobe, Cisco and Spotify.