Sale
مشتریان در محل کار: چشم اندازهای جدید در مورد کار خدمات تعاملی ۲۰۱۳
Customers at Work: New Perspectives on Interactive Service Work 2013
دانلود کتاب مشتریان در محل کار: چشم اندازهای جدید در مورد کار خدمات تعاملی ۲۰۱۳ (Customers at Work: New Perspectives on Interactive Service Work 2013) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)
| نویسنده |
W. Dunkel, F. Kleemann, W. Dunkel,F. Kleemann |
|---|
ناشر:
Palgrave Macmillan
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2013 |
|---|---|
| زبان |
English |
| نوع فایل |
|
| حجم |
3 Mb |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب مشتریان در محل کار: چشم اندازهای جدید در مورد کار خدمات تعاملی ۲۰۱۳
تحولات مداوم در روابط خدماتی را بررسی می کند و تمرکز آن بر روی مشارکت فعال مشتری در تقریباً تمام جنبه ها و مراحل فرآیند تولید است. این مجموعه، روابط اجتماعی و تعامل بین مشتریان و ارائه دهندگان خدمات و همچنین بین کاربران خدمات مبتنی بر وب را روشن می کند.
فهرست کتاب:
۱. جلد
۲. صفحه عنوان
۳. حق تکثیر
۴. فهرست مطالب
۵. فهرست شکلها و جدولها
۶. سپاسگزاری
۷. یادداشتهایی درباره نویسندگان
۸. بخش اول: مقدمه
۹. بخش دوم: مشتریان و کارکنان خدمات در محیط کار
۱۰. بخش سوم: کار روی مشتریان
۱۱. بخش چهارم: کار با مشتریان – سلف سرویس و وب ۲.۰
۱۲. فهرست نام نویسندگان
۱۳. فهرست موضوعی
توضیحات(انگلیسی)
Explores the ongoing transformation of service relationships, focusing on the incorporation of the customer’s active contribution to virtually all aspects and stages of the production process. This volume illuminates social relations and interaction between customers and service providers as well as between the users of web-based services.
Table of Contents
1. Cover
2. Title Page
3. Copyright
4. Contents
5. List of Figures and Tables
6. Acknowledgments
7. Notes on the Contributors
8. Part I: Introduction
9. Part II: Customers and Service Workers at Work
10. Part III: Working on Customers
11. Part IV: Working Customers – Self-Service and Web 2.0
12. Author Index
13. Subject Index
دیگران دریافت کردهاند
مشتریان چه میخواهند: چگونه در هر نقطه تماس، تجربههای مرتبط و بهیادماندنی خلق کنیم ۲۰۱۶
What Customers Crave: How to Create Relevant and Memorable Experiences at Every Touchpoint 2016
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
