Sale
سیستم های CRM در شرکت های صنعتی: اثرات درون و بین سازمانی ۲۰۱۴
CRM Systems in Industrial Companies: Intra- and Inter-Organizational Effects 2014
دانلود کتاب سیستم های CRM در شرکت های صنعتی: اثرات درون و بین سازمانی ۲۰۱۴ (CRM Systems in Industrial Companies: Intra- and Inter-Organizational Effects 2014) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)
| نویسنده |
A. Perna,E. Baraldi |
|---|
ناشر:
Palgrave Macmillan
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2014 |
|---|---|
| زبان |
English |
| نوع فایل |
|
| حجم |
2 Mb |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب سیستم های CRM در شرکت های صنعتی: اثرات درون و بین سازمانی ۲۰۱۴
سیستم های CRM در شرکت های صنعتی، دانش جدیدی درباره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در زمینه بازاریابی صنعتی ارائه می دهند. این کتاب با استفاده از یک مطالعه موردی عمیق، پیچیدگی ها و چالش های توسعه، پیاده سازی و استفاده از CRM را برجسته می کند و نشان می دهد که استخراج ارزش از سیستم های CRM تا چه اندازه چالش برانگیز است.
فهرست کتاب:
۱. جلد
۲. صفحه عنوان
۳. حق نشر
۴. فهرست مطالب
۵. فهرست شکلها، جدولها و جعبهها
۶. تقدیر و تشکر
۱. مقدمه: هدف تحقیق، روششناسی و مشارکت
۲. روابط مشتری در شبکههای صنعتی
۳. اتصال سیستمهای فناوری اطلاعات، کاربران و سازمانها
۴. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، ریشههای آن در مطالعات مدیریت و روندهای تحقیقاتی اخیر
۵. مفهومسازی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به عنوان یک منبع تعاملی
۶. معرفی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در یک شرکت صنعتی: مورد گروه لوچونی
۷. پذیرش و استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در گروه لوچونی
۸. مدیریت شش رابطه مهم مشتری: مدیران کلیدی حسابداری (KAMs) لوچونی و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
۹. تحلیل موردی: تعبیه و اثرات مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در لوچونی
۱۰. نتیجهگیری: نتایج، مفاهیم مدیریتی و دستور کار تحقیقاتی
۱۷. یادداشتها
۱۸. مراجع
۱۹. فهرست نمایه
توضیحات(انگلیسی)
CRM Systems in Industrial Companies contributes new knowledge on Customer Relationship Management (CRM) in the field of industrial marketing. Based on an in-depth case study, this book highlights the complexity and challenges in the development, implementation and use of CRM, revealing how truly challenging it is to extract value from CRM systems.
Table of Contents
1. Cover
2. Title Page
3. Copyright
4. Contents
5. List of Figures, Tables and Boxes
6. Acknowledgments
1. Introduction: Research Purpose, Methodology and Contribution
2. Customer Relationships in Industrial Networks
3. Connecting IT Systems, Users and Organizations
4. CRM, Its Roots in Management Studies and Recent Research Trends
5. Conceptualizing CRM as an Interacting Resource
6. Introducing CRM in an Industrial Company: The Case of the Loccioni Group
7. Adopting and Using CRM at the Loccioni Group
8. Managing Six Important Customer Relationships: Loccioni’s KAMs and CRM
9. Case Analysis: The Embedding and Effects of CRM at Loccioni
10. Conclusions: Results, Managerial Implications and a Research Agenda
17. Notes
18. References
19. Index
دیگران دریافت کردهاند
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای بنگاههای متوسط و کوچک: چگونه راهحل مناسب برای ارتباط مؤثر با مشتریان خود را پیدا کنیم ۲۰۲۲
Customer Relationship Management (CRM) for Medium and Small Enterprises: How to Find the Right Solution for Effectively Connecting with Your Customers 2022
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
