آموزش مدیریت منابع خدمه: رویکردی مبتنی بر شایستگی برای خلبانان خطوط هوایی ۲۰۲۱
Crew Resource Management Training: A Competence-based Approach for Airline Pilots 2021

این کتاب، رویکردی داده‌محور به مدیریت منابع خدمه (CRM) در دنیای واقعی ارائه می‌دهد که در عملکرد خلبانان خطوط هوایی تجاری کاربرد دارد. این کتاب به تغییر به سمت تفکر تاب‌آوری مبتنی بر سیستم می‌پردازد که هدف آن درک این موضوع است که چگونه عملکرد کارکنان، سپری در برابر شکست ایجاد می‌کند. این کتاب اولین اثری خواهد بود که این ایده‌ها را گرد هم می‌آورد.

اتخاذ یک رویکرد مبتنی بر شایستگی، رویکردی منسجم‌تر و مرتبط‌تر با مدیریت منابع خدمه ارائه می‌دهد. این کتاب مثال‌های مرتبط و واقعی از مفاهیم را ارائه می‌کند و تغییری در تفکر پیرامون عملکرد خلبان و تفسیر داده‌ها را که مدتها مورد نیاز بوده، تشریح می‌کند.

خطوط هوایی، خلبانان و متخصصان صنعت هوانوردی از بینش‌های مربوط به طراحی سازمانی و رویکردهای جایگزین برای آموزش بهره‌مند خواهند شد.

ویژگی‌ها:

* رویکردی مبتنی بر شایستگی به مدیریت منابع خدمه ارائه می‌دهد.

* از یک مدل سیستمی برای ایجاد انسجام در مدیریت منابع خدمه استفاده می‌کند.

* شامل فصلی در مورد استفاده از یادگیری ترکیبی و واقعیت مجازی برای ارائه مدیریت منابع خدمه است.

* دارای تحقیقاتی در مورد تعادل کار/زندگی، روحیه، خستگی خلبان و ارتباط آن با خطا است.

* «مهندسی تاب‌آوری» را در یک محیط خدمه عملیاتی می‌کند.

The book provides a data-driven approach to real-world crew resource management (CRM) applicable to commercial pilot performance. It addresses the shift to a systems-based resilience thinking that aims to understand how worker performance provides a buffer against failure. This book will be the first to bring these ideas together.

Taking a competence-based approach offers a more coherent, relevant approach to CRM. The book presents relevant, real-world examples of the concepts and outlines a change in thinking around pilot performance and data interpretation that is overdue.

Airlines, pilots and aviation industry professionals will benefit from the insights into organisational design and alternative approaches to training.

FEATURES

• Approaches CRM from a competence-based perspective
• Uses a systems model to bring coherence to CRM
• Includes a chapter on using blended learning and virtual reality to deliver CRM
• Features research on work/life balance, morale, pilot fatigue and link to error
• Operationalises ‘resilience engineering’ in a crew context