مسائل معاصر در بازاریابی دیجیتال: پارادایم‌ها، دیدگاه‌ها و رویه‌های نوین ۲۰۱۸
Contemporary Issues in Digital Marketing: New Paradigms, Perspectives, and Practices 2018

ما در عصر دیجیتال زندگی می‌کنیم. بیش از سه میلیارد نفر به اینترنت متصل هستند. به ازای هر صد نفر در کره‌ی زمین، ۹۶ اشتراک تلفن همراه وجود دارد. و هر روز اشیاء بیشتری از زندگی روزمره‌مان – از اسباب‌بازی‌های نرم گرفته تا اتومبیل‌ها و حتی کتری‌ها – «اینترنت اشیا» را ایجاد کرده‌اند. بازاریابان، به‌ویژه، امیدوارند که بازاریابی دیجیتال به آن‌ها اجازه دهد تا بینش‌های جدیدی در مورد مشتریان به دست آورند، بخش‌بندی مشتریان را بهبود بخشند و با کارایی و اثربخشی بیشتری با مشتریان ارتباط برقرار کنند. آن‌ها پیش‌بینی می‌کنند که عصر دیجیتال امکانات جدیدی را برای نوآوری در محصولات، روش‌های پیشرفته برای تعامل با مشتریان و ابزارهای بدیع برای ایجاد جوامع برند ارائه می‌دهد.

با وجود فراگیری فناوری‌های دیجیتال، بازاریابی دیجیتال ظاهراً هنوز در مراحل ابتدایی خود به سر می‌برد. در این کتاب، مقالاتی از متخصصان برجسته، اعم از دانشگاهیان و فعالان این حوزه، به بررسی واقعیت‌های بازاریابی دیجیتال می‌پردازد.

We live in the digital age. There are more than 3 billion people connected to the internet. For every 100 people on the planet, there are 96 mobile telephone subscriptions. And more and more of our everyday objects–cuddly toys, cars, even kettles–have created an “internet of things.” Marketers, in particular, hope that so-called digital marketing will allow them to gain new customer insights, refine customer segmentation, and communicate to customers more efficiently and effectively. They anticipate that the digital age will offer possibilities for new product innovation, advanced methods for engaging customers and original vehicles for creating brand communities.

Despite the pervasiveness of digital technologies, however, digital marketing is seemingly still in its infancy. Contributions from both academics and practitioners who are experts in the field explore the realities of digital marketing.