ارتباطات و سیستم‌های کانال در بازاریابی گردشگری ۲۰۱۲
Communication and Channel Systems in Tourism Marketing 2012

گردشگران هنگام انتخاب مقصد سفر، به چه منابع اطلاعاتی مراجعه می‌کنند؟ چگونه می‌توان از کانال‌های ارتباطی برای دسترسی به بازار گردشگری یک منطقه خاص استفاده کرد؟ این منبع، بینش‌های جدیدی را در مورد این سوالات مهم و موارد دیگر در زمینه توسعه استراتژی‌های بازاریابی گردشگری با استفاده از عوامل کلیدی ارتباطات و سیستم‌های کانالی ارائه می‌دهد.

کتاب «ارتباطات و سیستم‌های کانالی در بازاریابی گردشگری» شامل تحقیقات مفهومی و کاربردی است که پایه‌ای عالی برای بازاریابان گردشگری و برنامه‌ریزان مقاصد فراهم می‌کند تا برنامه‌های بازاریابی گردشگری کلی خود را ارزیابی و بهبود بخشند. محققان گردشگری و مهمان‌نوازی، کانال‌های توزیع ارتباطات، انتخاب رسانه، نیازها و منابع اطلاعاتی، اهمیت بروشورها و شعارهای سفر، طراحی بروشور و اثربخشی پیام‌های ارتباطی در بازاریابی گردشگری را مورد بحث قرار می‌دهند. مزایا و معایب طیف گسترده‌ای از کانال‌های ارتباطی، از جمله تبلیغات دهان‌به‌دهان، بروشورها/جزوات، آژانس‌های مسافرتی، مجلات، رادیو، تلویزیون و شعارها بررسی می‌شوند.

برخی از موضوعاتی که در این کتاب پوشش داده شده و استفاده از سیستم‌های ارتباطی و کانالی را در بازاریابی گردشگری نشان می‌دهند عبارتند از:
* ایجاد روابط تکراری با بازدیدکنندگان
* شکل‌گیری تصویر ذهنی
* کانال‌های توزیع
* پیام‌های ارتباطی و اثربخشی آن‌ها
* طراحی بروشورهای ویژه مقصد و جاذبه
* انتقال گزاره‌های فروش منحصربه‌فرد در شعارها

این کتاب پیشگامانه، تحقیقات تجربی و اصیلی را ارائه می‌کند که سیستم‌های ارتباطات و کانالی را به عنوان اجزای جدایی‌ناپذیر بازاریابی گردشگری در نظر می‌گیرد. تنوع و اصالت این موارد تحقیق گردشگری برای مروجان مقاصد، تصمیم‌گیرندگان گردشگری و برنامه‌ریزان گردشگری در سراسر جهان مفید خواهد بود. کتاب «ارتباطات و سیستم‌های کانالی در بازاریابی گردشگری» همچنین یک متن تکمیلی ارزشمند برای دانشجویان دوره‌های اوقات فراغت، تفریح، مهمان‌نوازی، گردشگری و بازاریابی است.

What sources of information do tourists consult when choosing a travel destination? How can communication channels be used to reach the tourist market for a specific region? This resource provides new insight into these important questions and more on developing tourism marketing strategies using the key factors of communication and channel systems. Communication and Channel Systems in Tourism Marketing features both conceptual and applied research which provides an excellent base for tourism marketers and destination planners to evaluate and improve their overall tourism marketing programs. Tourism and hospitality scholars discuss communication distribution channels, media selection, information needs and sources, importance of travel brochures and slogans, brochure design, and the effectiveness of communication messages in tourism marketing. The advantages and disadvantages of a wide variety of communication channels are explored including word-of-mouth, brochures/pamphlets, travel agents, magazines, radio, television, and slogans. Some of the topics covered in this book that demonstrate the use of communication and channel systems in tourism marketing are:

• building repeat visitor relationships
• image formation
• distribution channels
• communication messages and their effectiveness
• design of destination- and attraction-specific brochures
• communicating unique selling propositions in slogans This groundbreaking book presents original, empirical research that incorporates communications and channels systems as integral components of tourism marketing. The diversity and originality of these tourism research cases will be helpful to destination promoters, tourism decisionmakers, and tourism planners worldwide. Communication and Channel Systems in Tourism Marketing is also a valuable supplementary text for students in courses on leisure, recreation, hospitality, tourism, and marketing.