زمینه مشترک در گفتگوی опосредованно شده الکترونیکی ۲۰۲۲
Common Ground in Electronically Mediated Conversation 2022

فناوری‌هایی که ارتباطات را به‌طور الکترونیکی واسطه‌گری می‌کنند، مانند چت متنی یا کنفرانس ویدئویی رومیزی، از نظریه‌های تعامل انسان با انسان بهره می‌برند تا پیش‌بینی‌هایی در مورد اثرات تصمیمات طراحی ارائه دهند. این سخنرانی، نظریه‌ای را بررسی می‌کند که بیشترین تأثیر را در این زمینه داشته است: نظریه کاربرد زبانِ کلارک. مفهوم کلیدی در نظریه کلارک، «زمینه مشترک» است. زبان به عنوان یک فعالیت مشارکتی در نظر گرفته می‌شود که از زمینه مشترک موجود برای توسعه زمینه مشترک بیشتر و از این رو، برای برقراری ارتباط کارآمد استفاده می‌کند. این نظریه (الف) انواع مختلف زمینه مشترک را تعریف می‌کند، (ب) مفهوم فعالیت مشارکتی را به عنوان یک «اقدام مشترک» رسمیت می‌بخشد، و (ج) فرآیندهایی را توصیف می‌کند که از طریق آن زمینه مشترک از طریق اقدام مشترک توسعه می‌یابد. فصل 1 توضیح می‌دهد که چرا یک مدل صرفاً شناختی از ارتباطات کافی نیست و منظور از عبارت «فعالیت مشارکتی» چیست. فصل 2 ایده زمینه مشترک و نحوه استفاده از آن در زبان را از طریق مثال گفتگوی دو نفر از طریق لینک ویدئویی معرفی می‌کند. فصل 3 نشان می‌دهد که خواننده علاقه‌مند کجا می‌تواند در مورد پیشینه‌های نظریه کلارک اطلاعات کسب کند. فصل 4 مفاهیم اساسی در نظریه کلارک را بیان می‌کند. فصل 5 از پنج مطالعه موردی منتشر شده در مورد ارتباطات واسطه‌گری شده الکترونیکی برای نشان دادن ارزش نظریه استفاده می‌کند. این موارد شامل مطالعات یک اتاق جلسه پشتیبانی شده توسط کامپیوتر (Cognoter)، یک تونل ویدئویی که از آگاهی نگاه پشتیبانی می‌کند، کنفرانس ویدئویی در مشاوره پزشکی و چت متنی است.

فهرست مطالب: انگیزه – گفتگو به عنوان یک فعالیت مشارکتی / مرور کلی – توسعه زمینه مشترک، یک مثال / مبانی علمی / نظریه با جزئیات بیشتر / مطالعات موردی – کاربرد نظریه در ارتباطات واسطه‌گری شده الکترونیکی / وضعیت فعلی

Technologies that electronically mediate conversation, such as text-based chat or desktop video conferencing, draw on theories of human−human interaction to make predictions about the effects of design decisions. This lecture reviews the theory that has been most influential in this area: Clark’s theory of language use. The key concept in Clark’s theory is that of common ground. Language is viewed as a collaborative activity that uses existing common ground to develop further common ground and, hence, to communicate efficiently. The theory (a) defines different kinds of common ground, (b) formalizes the notion of collaborative activity as a “joint action,” and (c) describes the processes by which common ground is developed through joint action. Chapter 1 explains why a purely cognitive model of communication is not enough and what is meant by the phrase “collaborative activity.” Chapter 2 introduces the idea of common ground and how it is used in language through an example of two people conversing over a video link. Chapter 3 indicates where the interested reader can find out about the antecedents to Clark’s theory. Chapter 4 sets out the fundamental concepts in Clark’s theory. Chapter 5 uses five published case studies of electronically mediated communication to illustrate the value of the theory. These include studies of a computer-supported meeting room (Cognoter), a video tunnel that supports gaze awareness, video conferencing in medical consultation, and text chat. Table of Contents: Motivation – Conversation as a Collaborative Activity / Overview – Developing Common Ground, An Example / Scientific Foundations / The Theory in More Detail / Case Studies – Applying the Theory to Electronically Mediated Communication / Current Status