ریسک شناختی ۲۰۲۳
Cognitive Risk 2023

ریسک شناختی کتابی است درباره‌ی کم‌تر درک‌شده‌ترین، اما فراگیرترین ریسک برای بشر: تصمیم‌گیری انسانی. ریسک‌های شناختی، عوامل ناخودآگاه و ناهشیارِ تاثیرگذار بر تصمیم‌گیری‌های انسانی هستند: سوگیری‌ها و روش‌های اکتشافی. برای درک گستردگی ریسک شناختی، به بررسی مطالعات موردی، شکست‌های سازمانی و شرکتی و علمی می‌پردازیم که توضیح می‌دهد چرا ما به طور سیستماتیک در قضاوت دچار خطا می‌شویم و همان اشتباهات را تکرار می‌کنیم.

این کتاب با زبانی ساده و با رویکردی بین‌رشته‌ای، به کندوکاو در علوم رفتاری می‌پردازد و از طریق داستان‌ها توضیح می‌دهد که چرا به طور مداوم دچار خطاهای شناختی می‌شویم که نه تنها ریسک‌ها را افزایش می‌دهد، بلکه همزمان در تشخیص این خطاها در خود یا سازمان‌هایمان ناکام می‌مانیم. این علم ریشه در رفتار سازمانی، روان‌شناسی، عوامل انسانی، علوم شناختی و علوم رفتاری دارد که همگی تحت تأثیر فلاسفه کلاسیک قرار گرفته و از طریق تحلیل‌های پیشرفته و هوش مصنوعی امکان‌پذیر شده‌اند. نکته اصلی کتاب ساده است: انسان‌ها با عقلانیت محدود به حیات خود ادامه می‌دهند، اما با افزایش سرعت اطلاعات، داده‌ها، پول و زندگی به طور کلی، به ابزارهای مناسبی نیاز خواهیم داشت تا نه تنها همگام بمانیم، بلکه زنده بمانیم و پیشرفت کنیم.

با توجه به تمام این عواملی که ریسک را پیچیده می‌کنند، کتاب یک راه حل اساسی ارائه می‌دهد: یک چارچوب ریسک شناختی برای مدیریت ریسک سازمانی و امنیت سایبری. یک چارچوب ریسک شناختی دارای پنج رکن با پنج سطح بلوغ است، با این حال، هیچ سطح بلوغی به طور کلی تجویز نمی‌شود. این بیشتر سفری با مسیرهای مختلف است. هر سازمان مسیر خود را دنبال خواهد کرد، اما هدف یکسان است: به حداقل رساندن خطاهایی که می‌شد از آن‌ها اجتناب کرد. توضیح می‌دهیم که چرا بحث در مورد ریسک‌ها دشوار است و چرا به طور سیستماتیک، تجمیع این ریسک‌های پنهان در تصمیم‌گیری جمعی در یک سازمان را نادیده می‌گیریم.

چارچوب ریسک شناختی، چارچوبی است که برای بررسی دو پیچیده‌ترین ریسکی که سازمان‌ها با آن روبرو هستند طراحی شده است: عدم قطعیت و تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت. اولین رکن، حاکمیت شناختی است که رویکردی ساختاریافته برای نهادینه کردن تصمیم‌گیری منطقی در سراسر سازمان است. هر رکن مکمل است و در یک توالی یادگیری مستمر، بر رکن بعدی بنا می‌شود. هیچ نقطه پایانی وجود ندارد زیرا ارکان با فناوری تکامل می‌یابند. ریسک سازمانی، یک تلاش تیمی در هوش ریسک است که بر اساس چارچوبی برای تصمیم‌گیری درست بنا شده است. کتاب را با فراخوانی برای تبدیل شدن به طراحان راهکارهای ریسک، توانمند شده توسط فناوری مناسب و پرورش یافته توسط همکاری، به پایان می‌رسانیم.

امیدواریم از خواندن این کتاب با این چشم‌انداز لذت ببرید.

Cognitive Risk is a book about the least understood but most pervasive risk to mankind – human decision-making. Cognitive risks are subconscious and unconscious influence factors on human decision-making: heuristics and biases. To understand the scope of cognitive risk, we look at case studies, corporate and organizational failure, and the science that explains why we systemically make errors in judgment and repeat the same errors.

The book takes a multidisciplinary and pedestrian stroll through behavioral science with a light touch, using stories to explain why we consistently make cognitive errors that not only increase risks but also simultaneously fail to recognize these errors in ourselves or our organizations. This science has deep roots in organizational behavior, psychology, human factors, cognitive science, and behavioral science all influenced by classic philosophers and enabled through advanced analytics and artificial intelligence. The point of the book is simple. Humans persist with bounded rationality, but as the speed of information, data, money, and life in general accelerates, we will need the right tools to not only keep pace but to survive and thrive.

In light of all these factors that complicate risk, the book offers a foundational solution. A cognitive risk framework for enterprise risk management and cyber security. There are five pillars in a cognitive risk framework with five levels of maturity, yet there is no universally prescribed maturity level. It is more a journey of different paths. Each organization will pursue its own path, but the goal is the same – to minimize the errors that could have been avoided. We explain why risks are hard to discuss and why we systematically ignore the aggregation of these risks hidden in collective decision-making in an organization.

The cognitive risk framework is a framework designed to explore the two most complex risks organizations face: uncertainty and decision-making under uncertainty. The first pillar is cognitive governance, which is a structured approach for institutionalizing rational decision-making across the enterprise. Each pillar is complimentary and builds on the next in a succession of continuous learning. There is no endpoint because the pillars evolve with technology. Enterprise risk is a team effort in risk intelligence grounded in a framework for good decision-making. We close with a call to become designers of risk solutions enabled by the right technology and nurtured by collaboration.

We hope you enjoy the book with this context.