ساخت هویت شرکتی، تصویر ذهنی، و اعتبار در عصر دیجیتال ۲۰۲۱
Building Corporate Identity, Image and Reputation in the Digital Era 2021

برندها – اعم از برندهای شرکتی، محصولی و خدماتی – امروزه به طور جمعی توسط مشتریانشان تعریف می‌شوند، تعریفی که از تجربیات شخصی و نقل قول‌های دهان به دهان نشأت می‌گیرد. این کتاب بستری را فراهم می‌آورد برای بررسی روندهای فعلی و آتی در برندسازی شرکتی، هویت، تصویر و اعتبار.

با اذعان به پیچیدگی و تکثر در قلب رشته برندسازی شرکتی، این کتاب با طرح پرسش‌های پژوهشی بدیع در مورد ماهیت ذاتی ایده‌های برندسازی شرکتی از دیدگاه هویت شرکتی (خارجی) و سازمانی (داخلی) در ارتباط با مدیریت برند، اعتبار شرکتی، ارتباطات بازاریابی، رسانه‌های اجتماعی، فناوری هوشمند، بازاریابی تجربی و حسی، شکاف موجود در این زمینه را پر می‌کند. این اثر، تفکرات و پیشرفت‌های کنونی را هم از سوی دانشگاهیان و هم از سوی دست‌اندرکاران چندرشته‌ای در بر می‌گیرد و یک بنیاد نظری جامع را با بینش‌های عملی ترکیب می‌کند. این کتاب منبع مهمی برای متخصصان بازاریابی، هویت و برند است که به چیزی بیش از شواهد حکایتی در مورد ساختار و عملکرد ارتباطات ذینفعان در مناطق جغرافیایی مختلف نیاز دارند. این اثر به تعیین رویه‌های فعلی و تحقیقات در زمینه‌های گوناگون، مناطق مختلف و بخش‌های تجاری و غیرتجاری در سراسر جهان می‌پردازد.

این کتاب برای محققان، پژوهشگران و دانشجویان تحصیلات تکمیلی در رشته‌های کسب‌وکار و بازاریابی، رویکردی جامع به ماهیت روابط بین شرکت‌ها، برندها و ذینفعان در مناطق و نواحی مختلف جهان ارائه می‌دهد.

Brands – corporate, products, service – today are collectively defined by their customers, deriving from personal experiences and word of mouth. This book acts as a forum for examining current and future trends in corporate branding, identity, image and reputation.

Recognising the complexity and plurality at the heart of the corporate branding discipline, this book fills a gap in the literature by posing a number of original research questions on the intrinsic nature of corporate branding ideas from corporate (external) and organisation (internal) identity perspectives as they relate to brand management, corporate reputation, marketing communications, social media, smart technology, experiential and sensory marketing. It incorporates current thinking and developments by both multidisciplinary academics and practitioners, combining a comprehensive theoretical foundation with practical insights. The text will serve as an important resource for the marketing, identity and brand practitioners requiring more than anecdotal evidence on the structure and operation of stakeholders communication in different geographical areas. It determines current practices and researches in diverse areas, regions and commercial and non-commercial sectors across the world.

The book provides scholars, researchers and postgraduate students in business and marketing with a comprehensive treatment of the nature of relationships between companies, brands and stakeholders in different areas and regions of the world.