پیدایش: چارچوبی برای نوآوری در طراحی و ارائهٔ خدمات، محصولات و تجربیات تحول‌آفرین ۲۰۲۱
ARRIVE: A Design Innovation Framework to Deliver Breakthrough Services, Products and Experiences 2021

این کتاب، راهنمای عملی و ارزشمندی است برای مدیران ارشد و مسئولان نوآوری. در این اثر، چگونگی به‌کارگیری اصول تفکر طراحی، همراه با درک تجاری، در دستور کار نوآوری سازمان‌ها، صرف‌نظر از اندازه و نوع فعالیتشان، تشریح شده است. همچنین توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان تجربه مشتری را در مرکز تلاش‌های نوآورانه قرار داد و چه زمانی باید از طیف وسیعی از روش‌های موجود استفاده کرد. تمام توصیه‌ها و فنون ارائه‌شده در این کتاب، با استدلالی روشن و جامع همراه هستند.

تفکر طراحی به متدولوژی نوآوری شماره یک برای بسیاری از کسب‌وکارها تبدیل شده است، اما در مورد بهترین روش برای پذیرش آن، ابهاماتی وجود دارد. این امر اغلب مستلزم تغییرات اساسی در ذهنیت و رفتار است و مدیران باید برای هدایت مؤثر آن، درک منسجم و یکپارچه‌ای داشته باشند. بسیاری از پیاده‌سازی‌های تفکر طراحی به دلیل تمرکز بیش از حد بر جزئیات روش‌های فردی یا انتزاعی بودن بیش از حد، با اهداف نامشخص، ناکافی یا غیراصولی هستند. این کتاب به‌طور منحصربه‌فردی، وضوح و منطق یکپارچه‌ای را در تمام سطوح تمرین تفکر طراحی ارائه می‌دهد و چارچوب ARRIVE را برای تفکر طراحی در نوآوری کسب‌وکار معرفی می‌کند، که نویسندگان طی ده سال تمرین و تحقیق توسعه داده‌اند.

ARRIVE = ممیزی (Audit) – تحقیق (Research) – بازتعریف (Reframe) – ایده‌پردازی (Ideate) – اعتبارسنجی (Validate) – اجرا (Execute).

این کتاب شامل یک فصل برای هر یک از مراحل A-R-R-I-V-E است که هر کدام دارای پیش‌زمینه توضیحی و دستورالعمل‌های گام‌به‌گام در قالب واضح و استاندارد هستند.

این کتاب با استفاده از چارچوب ARRIVE، درک سطح بالا، منطق و راهنمایی گام‌به‌گام را برای مدیران عامل، رهبران ارشد نوآوری، مدیران پروژه نوآوری و متخصصان طراحی در بخش‌های مختلف دولتی و خصوصی ارائه می‌دهد. این چارچوب به طور یکسان برای نوآوری در محصولات، خدمات یا سیستم‌ها قابل‌استفاده است.

This book is an excellent best-practice guide for senior managers and directors with innovation responsibilities. It describes how organisations of all sizes and sectors can apply design thinking principles, coupled with commercial awareness, to their innovation agenda. It explains how to keep the customer experience at the centre of innovation efforts and when to apply the range of available practices. It provides a clear, extensive rationale for all advice and techniques offered.

Design thinking has become the number one innovation methodology for many businesses, but there has been a lack of clarity about how best to adopt it. It often requires significant mindset and behavioural changes and managers must have a coherent and integrated understanding in order to guide its adoption effectively. Many design thinking implementations are inadequate or sub-optimal through focusing too much on details of individual methods or being too abstract, with ill-defined objectives. This book uniquely provides integrated clarity and rationale across all levels of design thinking practice and introduces the ARRIVE framework for design thinking in business innovation, which the authors have developed over ten years of practice and research.

ARRIVE = Audit – Research – Reframe – Ideate – Validate – Execute.

The book contains a chapter for each of A-R-R-I-V-E, each of which has explanatory background and step-by-step methods instruction in a clear and standard format.

Using the ARRIVE framework, the book provides high-level understanding, rationale and step-by-step guidance for CEOs, senior innovation leaders, innovation project managers and design practitioners in diverse public and private sectors. It applies equally well to innovation of products, services or systems.