مقدمه‌ای بر هم‌افزایی سایبرنتیکی: بهبود تصمیم‌گیری و بهره‌وری هزینه در محیط‌های کسب‌وکار و تجاری ۲۰۲۱
An Introduction to Cybernetic Synergy: Improving Decision-Making and Cost Efficiency in Business and Commercial Environments 2021

سایبرنتیک به داشتن یک هدف و اقدام برای رسیدن به آن هدف مربوط می‌شود. دانستن اینکه آیا به هدف خود رسیده‌اید (یا حداقل به آن نزدیک‌تر می‌شوید) نیازمند “بازخورد” است، مفهومی که توسط سایبرنتیک به طور دقیق تعریف شد.

موضوع هم‌افزایی سایبرنتیک، اگرچه از یک آزمایش اجتماعی-اقتصادی برای کنترل اقتصادی به وسیله سایبرنتیک در شیلی در اوایل دهه ۱۹۷۰ نشأت می‌گیرد، اما هرگز به عنوان یک موضوع کاربردی به خودی خود مورد بررسی قرار نگرفته است. در واقع، موضوع سایبرنتیک کاربردی به عنوان یک مسئله جداگانه مورد توجه قرار نگرفته است، اگرچه نشان داده شده است که موضوع کلی سایبرنتیک در طیف گسترده‌ای از رشته‌ها، از زیست‌شناسی تا تجارت از طریق ریاضیات و مهندسی، کاربرد دارد.

هم‌افزایی سایبرنتیک مطالعه روابط و کنترل‌های موجود بین شرکت‌ها، از نظر بیرونی، و بخش‌های درون شرکت‌ها، از نظر داخلی است. این موضوع به فرآیند تصمیم‌گیری مربوط می‌شود و اینکه چگونه تصمیمات را می‌توان بر اساس بازخورد از هر بخش از سازمان تحت مدیریت اتخاذ کرد. بنابراین، به موضوع ورود مواد اولیه یا اطلاعات، خروجی اطلاعات و مواد تبدیل‌شده، و اصلاح هر مسئله بر اساس بازخورد منفی مربوط به فرآیند تولید می‌پردازد. این کتاب نه تنها نظریه اساسی موضوع، بلکه کاربردهای آن را در محیط تجاری و کسب‌وکار بررسی می‌کند، و همچنین به مسائل دولتی و اداری که در آن کاستی‌هایی به دلیل عدم هم‌افزایی و ارتباطات پدید آمده‌اند، اشاره می‌کند.

در حال حاضر چندین کتاب در مورد موضوع سایبرنتیک وجود دارد، اما همه آنها به رویکردهای ریاضی همراه با متون فنی بسیار سنگین می‌پردازند که بیشتر آنها برای افراد غیر متخصص یا شاغلان ساده کاملاً بیگانه است. علاوه بر این، غیر از اشاراتی به رویه‌های تجاری یا اقتصادی در برخی از کتاب‌ها، هرگز کتابی صرفاً در مورد موضوع سایبرنتیک کاربردی مربوط به رویه‌های تجاری منتشر نشده است.

این کتاب موضوعات مدیریت و سایبرنتیک اقتصادی را پوشش می‌دهد و اینکه چگونه از تئوری کنترل سایبرنتیکی می‌توان برای مدیریت عملکردهای تجاری و دولتی، چه کوچک، چه متوسط و چه بزرگ، استفاده کرد. به تاریخچه سایبرنتیک می‌پردازد و اینکه چگونه برخی از مفاهیم پیشگام سایبرنتیکی در شیلی در اوایل دهه ۱۹۷۰ برای مدیریت اقتصاد شیلی مورد استفاده قرار گرفت. این کتاب از همین اصول، همراه با مدل‌های سایبرنتیکی بعدی، استفاده می‌کند تا نشان دهد که چگونه می‌توان این مفاهیم را در اقتصاد و رویه‌های تجاری امروزی به کار برد. این کتاب رویه‌های تجاری امروزی را بررسی می‌کند و نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با استفاده از رویه‌های سایبرنتیکی، به ضعف‌های موجود در این سیستم‌ها پرداخت و آنها را برطرف کرد.

اهداف این کتاب ارائه بینشی در مورد موضوع مدیریت و سایبرنتیک تجاری، با استفاده از اصل هم‌افزایی سایبرنتیک، برای حل مسائل درون‌شرکتی و ایجاد رویه‌های تجاری کارآمدتر بر اساس فرآیندهای ساده فرمان و کنترل است. اساساً، این کتاب بینشی عمیق در مورد استفاده از سایبرنتیک در محیط‌های تجاری و اداری ارائه می‌دهد و توضیح می‌دهد که چگونه سایبرنتیک ابزاری ارزشمند در حل مسائل شرکتی مربوط به کارایی و کنترل کلی است. این کتاب توضیح مفصلی از شیوه‌ها و عملکردهای مختلف درگیر در عملیات و رویه‌های تجاری ارائه می‌دهد.

Cybernetics is about having a goal and taking action to achieve that goal. Knowing whether you have reached your goal (or at least are getting closer to it) requires “feedback”, a concept that was made rigorous by cybernetics.

The subject of Cybernetic Synergy, although emanating from a socio-economic experiment of economic control by cybernetic means in Chile in the early 1970s, has never been approached as an applied subject in its own right. Indeed, the subject of applied cybernetics has never been addressed as a separate issue, although it has been shown that the overall subject of cybernetics applies to a wide range of disciplines, from biology to business via mathematics and engineering.

Cybernetic synergy is the study of relationships and controls of and between corporate entities, on an external basis, and departments within corporate entities, on an internal basis. It concerns the decision-making process, and how decisions can be made based on feedback from any part of the organization being managed. It therefore concerns the issue of input of raw material or information, the output of the transformed information and materials, and the rectification of any issue based on negative feedback related to the productive process. It investigates not only the basic theory of the subject but also its applications in the commercial and business environment, as well as touching on government and administrative issues where shortcomings have emerged owing to a lack of synergy and communication.

There are already several books available on the subject to cybernetics, but they are all concerned with mathematical approaches along with very heavy technical texts, most of which are completely alien to the layman or the simple practitioner. Furthermore, other than references to business or economic practice in some books, there has never been a book published purely about the subject of applied cybernetics relating to business practices.

The book covers the subjects of management and economic cybernetics, and how the theory of cybernetic control can be used to manage business and government functions, whether small, medium or large. It looks at the history of cybernetics, and how some pioneering cybernetic concepts were used in Chile in the early 1970s to manage the Chilean economy. It uses these same principles, along with later cybernetic models, to show how such concepts can be applied to the present-day economy and business practices. It examines present-day business practices and shows how weaknesses in these systems can be addressed and eliminated by the application of cybernetic practices.

The aims of the book are to provide an insight into the subject of management and business cybernetics, using the principle of cybernetic synergy, to resolve intra-corporate issues and create more efficient business practices based on simple command-and-control processes. Essentially, this book provides an in-depth insight into the use of cybernetics in business and administration environments, and would explain how cybernetics is a valuable tool in resolving corporate issues concerning efficiency and overall control. It would give a detailed explanation of the various practices and functions involved in business operations and practices.