مطالعه‌ای بر رفتار نوآورانه: در سازمان‌های توسعه محصول با فناوری پیشرفته ۲۰۱۹
A Study of Innovative Behavior: In High Technology Product Development Organizations 2019

این اثر برای اولین بار در سال ۱۹۹۹ منتشر شد. این مطالعه، چندین جریان تحقیقاتی را در زمینه‌ی عوامل مؤثر بر نوآوری ادغام کرده تا مدلی از رفتار نوآورانه فردی را در یک سازمان توسعه‌دهنده‌ی محصولات با فناوری پیشرفته مورد آزمایش قرار دهد. دنیایی که امروز در آن زندگی می‌کنیم، یک محیط رقابتی جهانی با فناوری‌های به سرعت در حال تغییر است. سازمان‌ها باید از پتانسیل نوآوری کارکنان خود برای ایجاد راه‌های بهتر و بدیع برای حل مشکلات قدیمی و جدید استفاده کنند، در غیر این صورت در معرض خطر نابودی قرار می‌گیرند. سازمان‌های نوآور می‌توانند از طریق محصولات بهتر، زمان توسعه‌ی سریع‌تر محصولات و محصولات ارزان‌تر، نسبت به رقبای کم‌نوآور خود، مزیت رقابتی کسب کنند.

نمونه‌ی تحقیقاتی مورد استفاده در این مطالعه شامل مهندسان محصول، مهندسان کاربرد، تکنسین‌های آزمایشگاه و طراحان محصول در یک بخش مهندسی مسئول توسعه‌ی محصولات با فناوری پیشرفته بود. از ابزارهای نظرسنجی مختلفی برای اندازه‌گیری سبک حل مسئله فردی، تبادل رهبر-عضو، انتظارات نقش و فضای کاری استفاده شد. پرسشنامه‌ی «انطباق-نوآوری کرتون» (KAI)، که در بسیاری از کشورها استفاده می‌شود، برای ارزیابی سبک حل مسئله به کار رفت. امتیاز KAI مجموع سه زیرشاخص است: کفایت در برابر تکثیر اصالت، ترجیح برای کارایی و انطباق با قانون/گروه. در استفاده‌های قبلی از KAI در جمعیت عمومی، پاسخ‌دهندگان به طور مداوم در هر یک از سه زیرگروه KAI نمرات بالا یا پایین کسب کردند. در این مطالعه، افراد نوآور در سازمان توسعه‌دهنده‌ی محصولات با فناوری پیشرفته، از این روند جمعیت عمومی پیروی نکردند. برخلاف مطالعات قبلی KAI، افراد نوآور تمایل به کارایی را نشان دادند. این امر از نظر شهودی منطقی است، زیرا برای نوآور بودن در یک محیط پیچیده‌ی فناوری پیشرفته، فرد باید تمایل به کارایی داشته باشد تا اطلاعات پیچیده را سازماندهی کند. با افزایش پیچیدگی اطلاعات مورد نیاز در یک سازمان توسعه‌دهنده‌ی محصولات با فناوری پیشرفته، پیچیدگی افراد نوآور نیز باید افزایش یابد.

(رساله‌ی دکتری مدیریت بازرگانی، ۱۹۹۸؛ بازبینی‌شده با پیشگفتار و فهرست جدید)

First published in 1999. This study integrated several streams of research on the antecedents of innovation to test a model of individual innovative behavior in a high technology product development organization. The world we live in today is a globally competitive environment of rapidly changing technologies. Organizations must harness the innovative potential of their employees to create better and novel ways to solve old and new problems or risk becoming extinct. Innovative organizations can gain a competitive advantage over their less innovative competition through better products, faster product development times, and lower priced products. The research sample used in this study contained Product Engineers, Application Engineers, Lab Technicians, and Product Designers in an Engineering Department responsible for the development of high technology products. Various survey instruments were used to measure individual problem solving style, leader-member exchange, role expectation, and work climate. The Kirton Adaption-Innovation (KAI) inventory, which is used in many countries, was used to evaluate problem solving style. The KAI score is the summation of the three sub-factors, sufficiency versus proliferation of originality, preference for efficiency, and rule/group conformity. In previous use of the KAI in the general population respondents scored consistently high or low in each of the three KAI sub-groups. In this study, innovative people in the high technology product development organization did not follow this general population trend. Unlike previous KAI studies the innovative people indicated a preference for efficiency. This makes intuitive sense in that to be innovative in a complex high technology environment an individual must have a preference toward efficiency to keep the complex information organized. As the complexity of information required in a high technology product development organization increases so must the complexity of innovative people increase. (D.B.A. dissertation, 1998; revised with new preface and index)