راهنمای کاربردی مهارت‌های نرم: ارتباطات، روانشناسی و اخلاق برای زندگی حرفه‌ای شما ۲۰۲۱
A Practical Guide to Soft Skills: Communication, Psychology, and Ethics for Your Professional Life 2021

این کتابِ کاربردی، طیف وسیعی از مهارت‌های نرم مورد نیاز کارفرمایان را بررسی کرده و راهنمایی عملی برای توسعه و به نمایش گذاشتن مؤثر این مهارت‌ها ارائه می‌دهد.

مهارت‌های نرم – شامل ارتباطات، خدمات مشتری، کار تیمی، حل مسئله و مدیریت شخصی – بخش مهمی از هویت حرفه‌ای هر کارمند را تشکیل می‌دهند. این کتاب مهارت‌های نرم اصلی را تجزیه و تحلیل می‌کند، از جمله مهارت‌های نرم رو به درون (چگونگی مدیریت خود توسط کارکنان برای انجام مؤثر کارشان) و مهارت‌های رو به بیرون (چگونگی تعامل مؤثر کارکنان با دیگران و در گروه‌ها). این کتاب بررسی می‌کند که چگونه این مهارت‌ها در حوزه‌های اساسی علوم انسانی، از جمله ارتباطات بین فردی، روان‌شناسی و اخلاق ریشه دارند. این کتاب یک روش آموزش فعال ارائه می‌دهد، از جمله تمرین‌های خلاقانه و مطالعات موردی که از طریق آن‌ها دانشجویان می‌توانند درک خود از مفاهیم اساسی و کاربرد آن‌ها در موقعیت‌های دنیای واقعی را ارزیابی کنند.

این کتاب را می‌توان به عنوان مکمل برای دوره‌های ارتباطات، تجارت و مشاغل استفاده کرد و برای دانشجویان و متخصصان جوان، همچنین مشاوران شغلی، مربیان فوق متوسطه در سراسر برنامه درسی و متخصصان منابع انسانی و آموزش و توسعه جالب خواهد بود.

This accessible text looks at the range of soft skills sought after by employers and provides a practical guide to developing and effectively demonstrating these skills.

Soft skills — including communication, customer service, teamwork, problem solving, and personal management — represent a major component of any worker’s professional identity. This book analyzes major soft skills, including both inward-facing soft skills (how workers manage themselves to effectively perform their work) and outward-facing skills (how workers effectively interact with others and in groups). It explores how these skills are rooted in fundamental areas of liberal arts including interpersonal communication, psychology, and ethics. It provides an active learning pedagogy, including creative exercises and case studies through which students can assess their understanding of underlying concepts and their application in real-world situations.

The book can be used as a supplement for communication, business, and career-oriented courses, and it will be of interest to individual students and junior professionals as well as career counselors, postsecondary instructors across the curriculum, and professionals in human resources and learning and development.