Sale
راهنمای مدیر هتل: ۱۸۹ تکنیک برای دستیابی به رضایت فوق العاده مهمان ۲۰۱۶
A Hotel Manager’s Handbook: 189 Techniques for Achieving Exceptional Guest Satisfaction 2016
دانلود کتاب راهنمای مدیر هتل: ۱۸۹ تکنیک برای دستیابی به رضایت فوق العاده مهمان ۲۰۱۶ (A Hotel Manager’s Handbook: 189 Techniques for Achieving Exceptional Guest Satisfaction 2016) با لینک مستقیم و فرمت pdf (پی دی اف)
| نویسنده |
Vincent P. Magnini, Carol J. Simon |
|---|
ناشر:
Apple Academic Press
۳۰ هزار تومان تخفیف با کد «OFF30» برای اولین خرید
| سال انتشار |
2016 |
|---|---|
| زبان |
English |
| تعداد صفحهها |
256 |
| نوع فایل |
|
| حجم |
4 Mb |
🏷️ قیمت اصلی: 200,000 تومان بود.129,000 تومانقیمت فعلی: 129,000 تومان.
هوشمصنوعی ترجمه کالیبو
توضیحات
معرفی کتاب راهنمای مدیر هتل: ۱۸۹ تکنیک برای دستیابی به رضایت فوق العاده مهمان ۲۰۱۶
این کتاب فنونی را ارائه می دهد که بازتاب دهنده تجربه وسیع و متنوع نویسندگان آن است. آن ها مجموعه ای از فنون بسیار موثر در جهت رضایت مهمانان را گردآوری کرده اند که حتی باتجربه ترین هتل داران نیز می توانند از آن بیاموزند و بهره مند شوند. با وجود این کتاب کاربردی و آسان، دیگر نیازی نیست برای یافتن راه حل…
فهرست کتاب:
۱. جلد رویی
۲. فهرست مطالب
۳. درباره نویسندگان
۴. عملکرد مسئولانه
۵. مقدمه
۶. بخش اول: فعالسازی تجربه خدمات
۷. بخش دوم: ارائه تجربه خدمات
۸. بخش سوم: مدیریت عوامل حیاتی امتیازات خدمات
۹. بخش چهارم: ایجاد و حفظ فرهنگ خدمات
۱۰. سخن پایانی
۱۱. مراجع
۱۲. جلد پشتی
توضیحات(انگلیسی)
This book presents techniques that reflect the vast and varied experience of the authors. They have produced an array of highly effective guest satisfaction techniques from which even the most veteran hoteliers can learn and benefit. With this practical, easy-to-use book, there is no need to sift through pages of narratives in order to identify act
Table of Contents
1. Front Cover
2. Contents
3. About the Authors
4. Responsible Practice
5. Introduction
6. Section I: Enabling the Service Experience
7. Section II: Delivering the Service Experience
8. Section III: Managing the Critical Drivers of Service Scores
9. Section IV: Creating and Maintaining a Service Culture
10. Concluding Remarks
11. References
12. Back Cover
دیگران دریافت کردهاند
✨ ضمانت تجربه خوب مطالعه
بازگشت کامل وجه
در صورت مشکل، مبلغ پرداختی بازگردانده می شود.
دانلود پرسرعت
دانلود فایل کتاب با سرعت بالا
ارسال فایل به ایمیل
دانلود مستقیم به همراه ارسال فایل به ایمیل.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
با چت آنلاین و پیامرسان ها پاسخگو هستیم.
ضمانت کیفیت کتاب
کتاب ها را از منابع معتیر انتخاب می کنیم.
