رویکردی جامع به درس‌آموخته‌ها: سازمان‌ها چگونه می‌توانند از دانش خود بهره‌مند شوند ۲۰۱۷
A Holistic Approach to Lessons Learned: How Organizations Can Benefit from Their Own Knowledge 2017

این کتاب، رویکردی جامع به بهبود عملکرد سازمانی از طریق مدیریت درس‌آموخته‌ها ارائه می‌دهد. چنین رویکردی ضروری است، زیرا روش‌های خاص، مانند گزارش‌دهی، مدیریت وظایف یا به‌روزرسانی رویه‌ها، به بهبودهای واقعی منجر نمی‌شوند. مدل ارائه شده، کل چرخه‌ی حیات درس‌آموخته‌ها را در بر می‌گیرد: از ایجاد درس‌های جدید شروع شده، به پالایش دانش می‌پردازد و در نهایت با ادغام هوشمندانه در محیط سازمانی پایان می‌یابد، تا استفاده‌ی مجدد از دانش در آینده امکان‌پذیر شود. این مدل همچنین به سایر منابع یادگیری سازمانی، از جمله فرآیندهای کیفی و بهره‌گیری از تجربه‌ی کارکنان، می‌پردازد.

The book presents a holistic approach to organization performance improvements by lessons learned management. Such an approach is required because specific methods, such as debriefing, task management or procedures updates, do not achieve actual improvements. The presented model spans the entire life cycle of lessons learned: Starting from creating new lessons, moving on to knowledge refining and ending with smart integration into the organizational environment so future re-use of knowledge is enabled. The model also addresses other sources of organizational learning including quality processes and employee experience utilization.