همکاری موفق در مراقبت های بهداشتی: راهنمایی برای پزشکان، پرستاران و متخصصان مستندسازی بالینی ۲۰۱۰
Successful Collaboration in Healthcare: A Guide for Physicians, Nurses and Clinical Documentation Specialists 2010

این اثر تحسین شده، از همکاری دفاع می کند و نشان می دهد که چگونه می توان آن را با درک آگاهانه و تلاش سیستماتیک، به طور چشمگیری بهبود بخشید. کالین استوکنبرگ، به عنوان متخصص مراقبت های بهداشتی که نقش های متعددی از مراقب مستقیم گرفته تا مدیر پرونده و متخصص مستندسازی را بر عهده داشته، قادر است:

* نشان دهد چگونه اعتماد و ارتباطات را ایجاد کرد و فرصت های خاصی را به نمایش بگذارد که در آن همکاری می تواند تفاوت چشمگیری ایجاد کند.
* راه هایی را شناسایی کند که کیفیت مراقبت و عوامل مالی با یکدیگر همپوشانی دارند و مزایایی که می توان از طریق درک این موضوع به دست آورد.
* توضیح دهد که چگونه افراد در نقش های مختلف، اطلاعات را از طریق انواع مختلف دانش می بینند و چگونه درک هر دیدگاه، یافتن بهترین منبع برای پاسخ های مهم را آسان تر می کند.
* در مورد آموزش و نقش روزافزون متخصص مستندسازی بالینی بحث کند که اغلب در تمام جنبه های پیشرفت بیمار، از پذیرش و بستری شدن تا ترخیص، دخیل است.

همانطور که نویسنده اشاره می کند، مراقبت های بهداشتی خوب به این بستگی دارد که فرد مناسب، نقش مناسبی را ایفا کند، که باعث ترویج همکاری عالی می شود. و هنگامی که به افراد اجازه داده می شود در نقش های مناسب خود عمل کنند، رضایت شغلی افزایش می یابد، که به نوبه خود منجر به نگرش های بهتر و سپس به سطوح عمیق تری از همکاری و در نتیجه، ترویج موفقیت آمیز مراقبت ایمن و باکیفیت می شود.

This critically acclaimed work makes the case for collaboration and shows that it can be greatly enhanced with conscious understanding and systematic effort. As a healthcare specialist who has worn many hats from direct care giver to case manager to documentation specialist, Colleen Stukenberg is able to –

• Show how to build trust and communication and demonstrates specific opportunities where collaboration can make all the difference
• Identify ways that quality of care and financial factors overlap and the advantages that can be garnered through an understanding of this
• Explain how those in different roles view information through different types of knowledge and how an understanding of each perspective makes it easier to find the best source for important answers
• Discuss the education and ever-increasing role of the clinical documentation specialist who is often involved in all facets of a patient’s progress, from intake and admission right up through discharge.

As the author points out, good healthcare is dependent on the right person performing the right role, which promotes excellent collaboration. And when people are allowed to function in their proper roles, job satisfaction increases, which in itself leads to better attitudes, which then leads to even deeper levels of collaboration and with it, the successful promotion of safe, quality care.