بهره گیری از رویکرد ناب در بخش اورژانس: ایجاد یک عملکرد مقرون به صرفه، استانداردشده، با کیفیت بالا و بیمارمحور ۲۰۱۴
Leveraging Lean in the Emergency Department: Creating a Cost Effective, Standardized, High Quality, Patient-Focused Operation 2014

این کتاب بخشی از مجموعه عناوینی است که از کتاب برنده جایزه شینگو، بهره گیری از تفکر ناب در مراقبت های بهداشتی: تبدیل سازمان شما به یک سیستم ارائه مراقبت از بیمار با کیفیت بالا، مشتق شده است. هر کتاب در این مجموعه بر جنبه خاصی از مراقبت های بهداشتی تمرکز دارد که پس از پیاده سازی تفکر ناب، بهبودهای چشمگیری در فرآیندها و کیفیت نشان داده است.

بخش های اورژانس به دلیل زمان های انتظار طولانی و کیفیت مراقبت نامناسب، بدنام شده اند. با اتخاذ مفاهیم تولید ناب، بیمارستان ها می توانند بخش اورژانس را به یک سرویس ارزشمند برای بیمارستان و جامعه ای که به آن خدمت می کند، تبدیل کنند.

بهره گیری از تفکر ناب در بخش اورژانس: ایجاد یک عملیات مقرون به صرفه، استاندارد، با کیفیت بالا و بیمارمحور، درک عملکردی از فرآیندهای ناب بخش اورژانس و تکنیک های بهبود کیفیت ارائه می دهد. این کتاب برای مدیران اجرایی حوزه بهداشت و درمان، رهبران، اعضای تیم بهبود فرآیند و کارکنان خط مقدم کنجکاو که می خواهند تفکر ناب را پیاده سازی و از آن بهره برداری کنند، ایده آل است.

این کتاب با ارائه توضیحات مفصل از ابزارها و روش های ناب، راه حل های ناب قدرتمندی را شناسایی می کند که خاص نیازهای بخش اورژانس هستند. بخش اول، یک نمای کلی از مفاهیم، ابزارها، روش ها و کاربردهای ناب ارائه می دهد.

بخش دوم بر کاربرد تفکر ناب در بخش اورژانس در محدوده ی بیمارستان یا درمانگاه تمرکز دارد. با ارائه مثال های متعدد، داستان ها، مطالعات موردی و درس های آموخته شده، عملکرد عادی هر بخش در بخش های اورژانس را بررسی کرده و مناطقی را که مشکلات معمولی در آن رخ می دهند، برجسته می کند.

در ادامه، کتاب خوانندگان را از طریق ابتکارات مختلف ناب راهنمایی می کند و نشان می دهد که چگونه از ابزارها و مفاهیم ناب برای دستیابی به بهبودهای پایدار در فرآیندها و کیفیت مراقبت استفاده شده است. همچنین، طرح های عملی ارائه می کند که خوانندگان می توانند برای استفاده در موسسات خود، کپی یا اصلاح کنند.

این کتاب با به تصویر کشیدن نقش رهبری در دستیابی به اهداف بخش، درک کاملی از چگونگی استفاده از تفکر ناب برای دستیابی به بهبودهای چشمگیر در کل زنجیره مراقبت به شما ارائه می دهد.

This book is part of a series of titles that are a spin-off of the Shingo Prize-winning book Leveraging Lean in Healthcare: Transforming Your Enterprise into a High Quality Patient Care Delivery System. Each book in the series focuses on a specific aspect of healthcare that has demonstrated significant process and quality improvements after a Lean implementation.

Emergency departments have become notorious for long wait times and questionable quality of care. By adopting Lean manufacturing concepts, hospitals can turn the emergency department into a valuable service for the hospital and the community it serves.

Leveraging Lean in the Emergency Department: Creating a Cost Effective, Standardized, High Quality, Patient-Focused Operation supplies a functional understanding of Lean emergency department processes and quality improvement techniques. It is ideal for healthcare executives, leaders, process improvement team members, and inquisitive frontline workers who want to implement and leverage Lean.

Supplying detailed descriptions of Lean tools and methodologies, the book identifies powerful Lean solutions specific to the needs of the emergency department. The first section provides an overview of Lean concepts, tools, methodologies, and applications.

The second section focuses on the application of Lean in the emergency department within the confines of the hospital or clinic. Presenting numerous examples, stories, case studies, and lessons learned, it examines the normal operation of each area in emergency departments and highlights the areas where typical problems occur.

Next, the book walks readers through various Lean initiatives and demonstrates how Lean tools and concepts have been used to achieve lasting improvements to processes and quality of care. It also supplies actionable blueprints that readers can duplicate or modify for use in their own institutions.

Illustrating leadership’s role in achieving departmental goals, this book will provide you with a well-rounded understanding of how Lean can be applied to achieve significant improvements throughout the entire continuum of care.