فضای سوم، اشتراک‌گذاری اطلاعات و طراحی مشارکتی ۲۰۲۲
Third Space, Information Sharing, and Participatory Design 2022

جامعه در محیط‌های کاری، موقعیت‌های روزمره زندگی و زمینه‌های آموزشی با چالش‌های متعددی روبرو است. در پژوهش‌های حوزه رفتار اطلاعاتی، غالباً درخواست‌هایی برای ایجاد پل‌های ارتباطی بین شمولیت و همکاری بیشتر، با رویکردهای طراحی کاربر-محور و به طور خاص، شیوه‌های طراحی مشارکتی مطرح می‌شود. همکاری و مشارکت در مواجهه با چالش‌های معاصر اجتماعی، طراحی اشیاء و فرآیندهای اطلاعاتی خلاقانه و نیز توسعه فضاهایی برای یادگیری، اطلاعات و مداخلات پژوهشی، ضروری هستند. هدف، بهبود دسترسی به اطلاعات و مزایای حاصل از آن است. این امر در مورد پر کردن شکاف دیجیتال و استقبال از هوش مصنوعی نیز صدق می‌کند. در رابطه با پژوهش‌ها و شیوه‌های موجود در رفتار اطلاعاتی، توجه به این نکته حیاتی است که همه کاربران باید درگیر شوند. بسیاری از فعالیت‌های اطلاعاتی (یعنی فعالیت‌هایی که تحت اصطلاحات فراگیر رفتار اطلاعاتی و شیوه‌های اطلاعاتی قرار می‌گیرند) از طریق مشارکت آشکار می‌شوند و بنابراین، روش‌هایی مانند طراحی مشارکتی ممکن است به آشکار ساختن رفتار و شیوه‌های اطلاعاتی و نیز ایجاد اشیاء اطلاعاتی، مدل‌ها و نظریه‌های جدید کمک کنند. به اشتراک گذاری اطلاعات یکی از فعالیت‌های اصلی آن است. برای طراحی مشارکتی با مجموعه ارزش‌های مشارکت دموکراتیک، فراگیر و باز در جهت شیوه‌های نوآورانه در زمینه‌های گوناگون، درک چگونگی تجلی فعالیت‌های اطلاعاتی مانند به اشتراک گذاری، ضروری است. برای مطالعات رفتار اطلاعاتی، تعمیق درک چگونگی تجلی به اشتراک گذاری اطلاعات به منظور بهبود دسترسی به اطلاعات و استفاده از اطلاعات، ضروری است.

فضای سوم (Third Space) یک فضای فیزیکی، مجازی، شناختی و مفهومی است که در آن شرکت کنندگان ممکن است به مذاکره، تأمل و شکل دادن به دانش و جهان‌بینی‌های جدید بپردازند و در جهت راه‌حل‌های خلاقانه، عملی و کاربردی، یافتن روش‌های تحقیق نوآورانه و مناسب، تفسیر یافته‌ها، ارائه نظریه‌های جدید، پیشنهاد گام‌های بعدی و حتی طراحی راه‌حل‌هایی مانند اشیاء یا خدمات اطلاعاتی جدید، گام بردارند. به اشتراک گذاری اطلاعات در طراحی مشارکتی همزمان با بسیاری از فعالیت‌های تعامل اطلاعاتی دیگر و به ویژه پردازش اطلاعات و شناختی آشکار می‌شود. اگرچه شیوه‌هایی از به اشتراک گذاری اطلاعات فردی و مواجهه با اطلاعات وجود دارد، اما به اشتراک گذاری اطلاعات بیشتر به شیوه‌های رفتار اطلاعاتی مشارکتی، خلاقیت و تصمیم‌گیری جمعی مربوط می‌شود.

هدف ما از این کتاب این است که دانشجویان، پژوهشگران و متخصصان در یک زمینه تحقیقاتی چند رشته‌ای، از جمله مطالعات اطلاعاتی و رویکردهای تعامل انسان و رایانه (Human-Computer Interaction)، درک عمیق‌تری از چگونگی وقوع فعالیت اصلی به اشتراک گذاری اطلاعات در طراحی مشارکتی، که در آن فضای سوم ممکن است بستری برای تعامل اطلاعاتی باشد، هنگام استفاده از روش‌های به کار رفته در طراحی مشارکتی برای پرداختن به چالش‌های معاصر اجتماعی، به دست آورند. این امر می‌تواند برای مطالعات رفتار اطلاعاتی با استفاده از طراحی مشارکتی به عنوان روش تحقیق نیز کاربرد داشته باشد. ما تفاسیری از مفاهیم اصلی مانند طراحی مشارکتی، فضای سوم، به اشتراک گذاری اطلاعات و رفتار اطلاعاتی مشارکتی را شرح می‌دهیم، پیش از آنکه روش‌ها و فرآیندهای طراحی مشارکتی را با جزئیات بیشتری مورد بحث قرار دهیم. همچنین به رفتار اطلاعاتی، شیوه اطلاعاتی و سایر مفاهیم مهم می‌پردازیم. فضای سوم، به اشتراک گذاری اطلاعات و تعامل اطلاعاتی با جزئیات نسبتاً زیادی مورد بحث قرار می‌گیرند. چارچوبی، با فضای سوم به عنوان یک منطقه متقاطع اصلی، پلتفرم و فضای سازگار و خلاق برای مطالعه به اشتراک گذاری اطلاعات و سایر رفتارها و تعاملات اطلاعاتی پیشنهاد شده است.

به عنوان ابزاری برای تجسم رفتار اطلاعاتی و پیشنهاد شیوه‌های آینده، طراحی مشارکتی به عنوان مجموعه‌ای از روش‌ها و ابزارها عمل می‌کند که در آن تفاسیر جدیدی از طراحی مطالعات رفتار اطلاعاتی و در نهایت اشیاء اطلاعاتی جدید با مشارکت ذینفعان متعدد در چشم‌اندازهای اطلاعاتی آینده آغاز می‌شوند. برای این منظور، ما استدلال می‌کنیم که فضای سوم می‌تواند به عنوان یک منطقه تقاطع برای مطالعه به اشتراک گذاری اطلاعات و سایر فعالیت‌های اطلاعاتی مورد استفاده قرار گیرد، اما مهمتر از آن، می‌تواند به عنوان یک چارچوب مطالعاتی رفتار اطلاعاتی فضای سوم (TSIB) عمل کند که در آن روش‌شناسی و فرآیندهای طراحی مشارکتی در مطالعات تحقیقاتی رفتار اطلاعاتی و برنامه‌های کاربردی مانند اشیاء، سیستم‌ها و خدمات اطلاعاتی با شناخت اهمیت آگاهی موقعیتی اعمال می‌شوند.

Society faces many challenges in workplaces, everyday life situations, and education contexts. Within information behavior research, there are often calls to bridge inclusiveness and for greater collaboration, with user-centered design approaches and, more specifically, participatory design practices. Collaboration and participation are essential in addressing contemporary societal challenges, designing creative information objects and processes, as well as developing spaces for learning, and information and research interventions. The intention is to improve access to information and the benefits to be gained from that. This also applies to bridging the digital divide and for embracing artificial intelligence. With regard to research and practices within information behavior, it is crucial to consider that all users should be involved. Many information activities (i.e., activities falling under the umbrella terms of information behavior and information practices) manifest through participation, and thus, methods such as participatory design may help unfold both information behavior and practices as well as the creation of information objects, new models, and theories. Information sharing is one of its core activities. For participatory design with its value set of democratic, inclusive, and open participation towards innovative practices in a diversity of contexts, it is essential to understand how information activities such as sharing manifest itself. For information behavior studies it is essential to deepen understanding of how information sharing manifests in order to improve access to information and the use of information. Third Space is a physical, virtual, cognitive, and conceptual space where participants may negotiate, reflect, and form new knowledge and worldviews working toward creative, practical and applicable solutions, finding innovative, appropriate research methods, interpreting findings, proposing new theories, recommending next steps, and evendesigning solutions such as new information objects or services. Information sharing in participatory design manifests in tandem with many other information interaction activities and especially information and cognitive processing. Although there are practices of individual information sharing and information encountering, information sharing mostly relates to collaborative information behavior practices, creativity, and collective decision-making. Our purpose with this book is to enable students, researchers, and practitioners within a multi-disciplinary research field, including information studies and Human–Computer Interaction approaches, to gain a deeper understanding of how the core activity of information sharing in participatory design, in which Third Space may be a platform for information interaction, is taking place when using methods utilized in participatory design to address contemporary societal challenges. This could also apply for information behavior studies using participatory design as methodology. We elaborate interpretations of core concepts such as participatory design, Third Space, information sharing, and collaborative information behavior, before discussing participatory design methods and processes in more depth. We also touch on information behavior, information practice, and other important concepts. Third Space, information sharing, and information interaction are discussed in some detail. A framework, with Third Space as a core intersecting zone, platform, and adaptive and creative space to study information sharing and other information behavior and interactions are suggested. As a tool to envision information behavior and suggest future practices, participatory design serves as a set of methods and tools in which new interpretations of the design of information behavior studies and eventually new information objects are being initiated involving multiple stakeholders in future information landscapes. For this purpose, we argue thatThird Space can be used as an intersection zone to study information sharing and other information activities, but more importantly it can serve as a Third Space Information Behavior (TSIB) study framework where participatory design methodology and processes are applied to information behavior research studies and applications such as information objects, systems, and services with recognition of the importance of situated awareness.