بهبود عملکرد عملیات بهداشتی و درمانی: کاربرد رویکردهای لین (Lean)، اجایل (Agile) و لی اجیلیتی (Leagility) در طراحی مسیرهای مراقبت ۲۰۱۷
Improving Healthcare Operations: The Application of Lean, Agile and Leagility in Care Pathway Design 2017

این کتاب به بررسی طراحی دو مسیر مراقبت می پردازد تا مشخص کند چگونه اصول کلیدی مرتبط با تفکر سیستمی، بهبود کیفیت و مدیریت زنجیره تامین می تواند طراحی این خدمات را بهبود بخشد. معمولاً رویکرد “لین” رویکرد برجسته در بهبود طراحی سیستم های مراقبت های بهداشتی بوده است و اغلب توسط متخصصان مراقبت های بهداشتی برای استانداردسازی و بهبود ارائه مراقبت انتخاب می شود. ادبیات پیشین نشان می دهد که در به کارگیری “لین” موفقیت های متفاوتی حاصل شده است. نویسنده مطالعه ای را ارائه می دهد که به بررسی مزایای معرفی “اجایل” به عنوان یک رویکرد جایگزین و مکمل می پردازد. کتاب *بهبود عملکرد مراقبت های بهداشتی* بررسی می کند که “لین” و “اجایل” چه زمانی بیشترین کاربرد را دارند و مواردی که می توان از یک رویکرد ترکیبی استفاده کرد. این کتاب با دربرداشتن داده های کیفی تجربی جمع آوری شده از دو مسیر مراقبت، قصد دارد تا به سازمان ها جایگزینی ارائه دهد تا سطح و کیفیت مراقبتی را که مورد انتظار بیماران است، تولید کنند.

This book examines the design of two care pathways to establish how key principles associated with systems thinking, quality improvement, and supply chain management can improve the design of these services. ‘Lean’ has typically been the prominent approach when improving the design of healthcare systems and is often selected by healthcare professionals to standardize and improve the delivery of care. Previous literature shows there has been varying success in the application of ‘Lean’, the author presents a study which examines the benefits of introducing ‘Agile’ as an alternative and complementary approach. Improving Healthcare Operations explores when ‘Lean’ and ‘Agile’ are most applicable, and instances where a hybrid approach can be employed. Including empirical qualitative data collected from two care pathways, it intends to provide organizations with an alternative in order to produce the level and quality of care that is expected by patients.