بازاریابی در سفر و گردشگری ۲۰۱۰
Marketing in Travel and Tourism 2010

بازاریابی در سفر و گردشگری با هدف راهنمایی و پشتیبانی از خوانندگان در پیچیدگی‌های بازاریابی گردشگری در قرن بیست و یکم نگاشته شده است. این کتاب با ارائه توضیحات شفاف از اصول و مفاهیم بازاریابی، که از بازاریابی خدمات اصلی اقتباس شده‌اند، به تشریح طیف وسیعی از کاربردهای رایج در اقتصاد گردشگری مدرن می‌پردازد.

اکنون در ویرایش چهارم، و با تجدید چاپ تقریباً هر سال از سال 1988، هر فصل از کتاب به‌روزرسانی شده است تا شامل ارزیابی‌های کنونی از تمام تحولات کلیدی در بازاریابی، به ویژه بازاریابی مشتری‌محور و نقش محوری اینترنت در ترکیب بازاریابی باشد. فصل‌های مربوط به ارتباط با مشتریان به طور گسترده بازنویسی شده‌اند تا بازاریابی الکترونیکی و تحولات بازاریابی مرتبط در گردشگری را در نظر بگیرند که در یک سخن پایانی آینده‌نگر گردآوری شده‌اند.

این ویرایش کاملاً بازنگری شده شامل موارد زیر است:

* صفحات داخلی تمام رنگی با ویژگی‌های آموزشی مانند پرسش‌های بحث‌برانگیز و تمرین‌ها برای تشویق به بررسی بیشتر حوزه‌های کلیدی
* مطالب جدید در مورد نقش بازاریابی الکترونیکی، انگیزه‌ها و رفتار مصرف کننده
* پنج مطالعه موردی بین‌المللی عمیق، از جمله گردشگری نیوزلند و میراث جهانی آگرا در هند، به همراه 17 مینی‌کیس برای زمینه‌سازی یادگیری
* وب‌سایت همراه: www.elsevierdirect.com/9780750686938، مملو از منابع اضافی مانند اسلایدهای پاورپوینت و سوالات چند گزینه‌ای تعاملی برای کمک به آموزش و یادگیری

کتاب بازاریابی در سفر و گردشگری یک راهنمای واقعاً بین‌المللی و جامع برای بازاریابی در صنعت سفر جهانی ارائه می‌دهد، یک متن ضروری برای همه دانشجویان و اساتید.

Marketing in Travel and Tourism aims to guide and support readers through the complexities of tourism marketing in the 21st Century. It sets out clear explanations of marketing principles and concepts adapted from mainstream services marketing, and goes on to illustrate the range of applications currently practised in the modern visitor economy.

Now in its fourth edition, and reprinted almost every year since 1988, each chapter of the book has been updated to include current evaluations of all the key developments in marketing, especially consumer centric marketing and the now focal role of the Internet in the marketing mix. The chapters on communicating with cutomers have been extensively rewritten to take account of e-marketing and related marketing developments in tourism that are pulled together in a forward looking Epilogue.

This fully revised edition includes:

• full colour interior with pedagogic features such as discussion questions and exercises to encourage further exploration of key areas
• new material on the role of e-marketing, motivations and consumer behaviour
• five in-depth international case studies, including Tourism New Zealand and Agra Indian World Heritage Site, along with 17 mini cases to contextualise learning
• a companion website: www.elsevierdirect.com/9780750686938, packed with extra resources such as Power Point slides and interactive multiple choice questions to aid teaching and learningMarketing in Travel and Tourism provides a truly international and comprehensive guide to marketing in the global travel industry, an indispensible text for all students and lecturers.