لحن از بالا: چگونه رفتار از استراتژی مهم‌تر است ۲۰۱۶
The Tone From the Top: How Behaviour Trumps Strategy 2016

بسیاری از شرکت‌ها به دلیل اخلاق تجاری ضعیف مورد انتقاد قرار گرفته‌اند و حتی در برخی موارد، قوانین را زیر پا گذاشته‌اند. رسوایی‌های متعددی صنایع گوناگونی از جمله بانکداری، بیمه، نفت، سوپرمارکت‌ها، کالاهای مصرفی، داروسازی و رسانه‌ها را لرزانده است. اما لغزش‌های اخلاقی محدود به تجارت نیستند؛ تعداد کمی از بخش‌های جامعه می‌توانند ادعای برتری اخلاقی داشته باشند. امسال نیز مانند هر سال دیگری، رسوایی‌ها و نقض‌های اخلاقی جدیدی در اخبار منتشر شده است.

کتاب «لحن از بالا: چگونه رفتار بر استراتژی پیروز می‌شود» خوانندگان را متقاعد می‌کند که رفتار رهبران و سیگنال‌هایی که ارسال می‌کنند، مهم‌تر از استراتژی است. در دنیایی که به‌طور فزاینده‌ای شفاف است، تعامل کارکنان بر پایه اعتماد بنا شده است – اعتماد به رئیس، بخش و کل سازمان خود. ایان ابتدا با طرح این سوال که «چیزی درست نیست» صحنه را آماده می‌کند، سپس شواهد دست اولی از مصاحبه با روسای هیئت مدیره شرکت‌هایی با یک چهارم تریلیون پوند سرمایه بازار (شرکت‌های FTSE200) ارائه می‌دهد.

ایان با ارائه مدلی برای یک رویکرد بسیار سیستماتیک‌تر، نشان می‌دهد که رفتار و سیگنالینگ تأثیر بسیار بیشتری بر عملکرد تجاری و اخلاق نسبت به صرفاً برقراری ارتباط با یک استراتژی دارند. این کتاب به خوانندگان کمک می‌کند تا درک کنند که چگونه هیئت مدیره‌ها رهبری اخلاقی را ارائه می‌دهند، چگونه هیئت مدیره‌ها لحنی را که ایجاد می‌کنند نظارت می‌کنند و چگونه مدیران غیر اجرایی می‌توانند بررسی کنند که آیا شرکتشان قطب‌نمای اخلاقی خوبی دارد یا خیر.

Many companies have been criticised for weak business ethics, including in some cases breaking the law. Numerous scandals have rocked industries as diverse as banking, insurance, oil, supermarkets, consumer goods, pharmaceuticals and the media. But ethical lapses are not confined to business; few sectors of society can claim the moral high ground. This year, like every other year, new scandals and ethical breaches have hit the news. The Tone from the Top: How Behaviour Trumps Strategy will convince readers that leaders’ behaviour and the signals they send are more important than strategy. In an increasingly transparent world, employee engagement is founded on trust – of their boss, their department, of their whole enterprise. Ian sets the scene via ’something’s not right’ then provides first hand evidence from interviews with the chairmen of a quarter of a trillion pounds of market capitalisation (FTSE200 companies). In offering a model for a much more systematic approach, Ian shows that behaviour and signalling have a much greater influence on business performance and ethics than simply communicating a strategy. This book helps readers understand how boards provide ethical leadership; how boards monitor the tone they are setting; and how non-executive directors can check that their company has a good ethical compass.