برون‌سپاری فناوری اطلاعات – جنبه‌های حقوقی: برنامه‌ریزی، قراردادنویسی، مدیریت و قانون ۲۰۱۶
Outsourcing IT – The Legal Aspects: Planning, Contracting, Managing and the Law 2016

برون‌سپاری طی بیست سال گذشته از نظر دامنه، پیچیدگی و جاه‌طلبی به شدت افزایش یافته و توسعه یافته است – و همچنان در حال تکامل است. برون‌سپاری فناوری اطلاعات به طور بالقوه بسیار پیچیده و پرخطر است، به ویژه برای حوزه‌های به سرعت در حال رشد فرآیندهای تجاری و برون‌سپاری تحول‌آفرین، و جایی که کل بخش‌ها یا حوزه‌های تجاری برون‌سپاری می‌شوند. تصمیماتی که مشتری در ابتدا می‌گیرد، پیامدهای بلندمدتی دارد: آنها باید اطمینان حاصل کنند که فرآیندها به اندازه کافی انعطاف‌پذیر هستند تا با تغییرات مقابله کنند، سطوح لازم امنیت را حفظ کنند، از رها کردن مدیریت منابع کلیدی اجتناب کنند و از خارج شدن هزینه‌ها از کنترل جلوگیری کنند. داشتن یک قرارداد خوب برای مواجهه با چنین چالش‌هایی ضروری است.

همه این مسائل و مسائل دیگر، مانند ترتیبات مالکیت معنوی، پیچیدگی‌های انتقال کارکنان، اموال و سایر دارایی‌ها، رویه‌های مناقصه و نظارت بر عملکرد، نباید نادیده گرفته شوند و در ویرایش دوم کتاب موفق «برون‌سپاری فناوری اطلاعات» نوشته‌ی راشل برنت به آنها پرداخته شده است. چه تامین‌کننده باشید و چه مشتری، اگر وارد یک قرارداد برون‌سپاری می‌شوید، داشتن یک قرارداد رسمی که به درستی مذاکره شده باشد، حیاتی است. یک قرارداد خوب نیاز به برنامه‌ریزی دقیق دارد و این کتاب یک راهنمای جامع برای کل این فرآیند ارائه می‌دهد.

قراردادهای برون‌سپاری که به خوبی برنامه‌ریزی و سازماندهی شده‌اند، توسط مشتریانی که به خوبی آگاه و مشاوره شده‌اند، به احتمال زیاد برای هر دو طرف، هم مشتری و هم تامین‌کننده، مفید خواهند بود و کتاب «برون‌سپاری فناوری اطلاعات – جنبه‌های حقوقی: برنامه‌ریزی، قرارداد، مدیریت و قانون» مکان مناسبی برای شروع است.

Outsourcing has increased and developed immensely in scope, sophistication and ambition over the last twenty years – and continues to evolve. Information technology outsourcing is potentially highly complex and risk-laden, especially for the fast growing areas of business process and transformational outsourcing, and where whole departments or business areas are outsourced. Decisions taken by the customer at the outset have long term ramifications: they need to ensure that the processes are flexible enough to deal with change, maintain necessary levels of security, avoid abandoning management of key resources and prevent costs spiralling out of control. It is essential to have a good contract to meet such challenges. All these issues and others, such as intellectual property arrangements, the complexities of transferring staff, property and other assets, tendering procedures and performance monitoring, must not be ignored and are addressed in the second edition of Rachel Burnett’s successful Outsourcing IT. Whether you are a supplier or a customer, it is vital to have a properly negotiated formal contract if you are entering into an outsourcing arrangement. A good contract needs careful planning and this book provides a comprehensive guide to the whole process. Well-planned and well-structured outsourcing arrangements, by well-informed and well-advised customers, are far more likely to work for both customer and supplier alike and Outsourcing IT – The Legal Aspects: Planning, Contracting, Managing and the Law is the perfect place to start.