نقاط کور: چرا در انجام کار درست ناکام می‌مانیم و چه باید کرد ۲۰۱۱
Blind Spots: Why We Fail to Do What’s Right and What to Do about It 2011

اکثر ما دوست داریم فکر کنیم که در مواجهه با یک دوراهی اخلاقی، از اصول خود دفاع خواهیم کرد. اما واقعیت این است که آن‌قدرها هم که فکر می‌کنیم اخلاقی نیستیم. مکس بازرمن و آن تنبرونسل، از برجسته‌ترین متخصصان اخلاق کسب‌وکار، در کتاب *نقاط کور* به بررسی این موضوع می‌پردازند که چگونه توانایی خود را در انجام کار درست بیش از حد ارزیابی می‌کنیم و چگونه بدون قصد و نیت قبلی، رفتارهای غیراخلاقی از خود نشان می‌دهیم. نویسندگان با بررسی ماهیت شکست‌های اخلاقی در دنیای کسب‌وکار و فراتر از آن – از فروپاشی انرون و فساد در صنعت دخانیات گرفته تا فروش فورد پینتوی معیوب، سقوط برنارد مدوف و فاجعه شاتل فضایی چلنجر – نشان می‌دهند که چگونه می‌توانیم اخلاقی‌تر شویم و پلی بین آنچه که هستیم و آنچه که می‌خواهیم باشیم بزنیم.

این کتاب با توضیح اینکه چرا رویکردهای سنتی به اخلاق کارساز نیستند، به بررسی این موضوع می‌پردازد که چگونه نقاط کوری مانند محو شدن اخلاق – یعنی حذف اخلاق از فرآیند تصمیم‌گیری – منجر به فجایع و رسوایی‌هایی مانند فاجعه شاتل فضایی *چلنجر*، استفاده از استروئیدها در لیگ برتر بیسبال، سقوط بازارهای مالی و بحران انرژی شده است. نویسندگان نشان می‌دهند که چگونه استانداردهای اخلاقی تغییر می‌کنند، چگونه از توجه و واکنش نشان دادن به رفتارهای غیراخلاقی دیگران غافل می‌شویم و چگونه ابتکارات مربوط به انطباق، در واقع می‌توانند رفتارهای غیراخلاقی را ترویج کنند. آن‌ها استدلال می‌کنند که تا زمانی که چنین رویکردهایی روانشناسی افرادی را که با دوراهی‌های اخلاقی مواجه هستند در نظر نگیرند، رسوایی‌ها همچنان ظهور خواهند کرد. نویسندگان با تمایز قائل شدن بین “خودِ ایده‌آل” (شخصی که می‌داند چه چیزی درست است) و “خودِ خواستنی” (شخصی که در نهایت تصمیم‌گیری می‌کند)، به گودال‌های اخلاقی اشاره می‌کنند که باعث ایجاد رفتارهای سوال‌برانگیز می‌شوند.

*نقاط کور* با ارائه تاکتیک‌های فردی و گروهی نوآورانه برای بهبود قضاوت انسانی، به ما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانیم جایگاهی برای اخلاق در محل کار، سازمان‌ها و زندگی روزمره خود ایجاد کنیم.