دفترچه راهنمای یادگیری و توسعه برای عصر دیجیتال ۲۰۲۱
L&D’s Playbook for the Digital Age 2021

سازمان‌ها با دورانی از شتاب بی‌سابقه روبرو هستند. با ادغام فناوری‌های نوین و استراتژی‌های دیجیتال، کارکنان در تمام سطوح باید سریع‌تر از همیشه قابلیت‌های خود را توسعه دهند و سیستم‌ها و فرآیندهای پیچیده‌تری را هدایت کنند. با این حال، یادگیری و توسعه (L&D) در این زمینه عقب مانده است، زیرا بسیاری از عملکردهای L&D هنوز بر تعاملات معاملاتی در سراسر مجموعه‌ای گسترده و پیچیده متمرکز هستند، در حالی که از کمبود منابع رنج می‌برند.

در «دفترچه راهنمای آموزش و توسعه برای عصر دیجیتال»، براندون کارسون استدلال می‌کند که زمان آن فرا رسیده است که L&D را دوباره جهت‌دهی کنیم، نقش فعال‌تری در توانمندسازی نیروی کار ایفا کنیم و چارچوبی جدید برای توسعه مهارت‌ها و قابلیت‌ها ایجاد کنیم. رهبران L&D باید بدانند که بخش آن‌ها یکی از حیاتی‌ترین عملکردهای تجاری است و برای تحقق دستاوردهای عملکردی که برای تجارت بسیار مهم است، باید بودجه و منابع مناسبی در اختیار داشته باشند.

L&D نباید دست روی دست بگذارد و در واقع، به دفترچه راهنمای جدیدی برای پیمایش تحول اساسی و پیچیده‌ای که عصر دیجیتال می‌طلبد، نیاز دارد. دفترچه راهنما که از دنیای ورزش گرفته شده است، تضمین می‌کند که بازیکنان نقش خود را می‌دانند، به عنوان یک تیم با هم ارتباط برقرار می‌کنند و استراتژی پیروزی و نحوه اجرای برنامه بازی را درک می‌کنند. برای L&D، یک دفترچه راهنما می‌تواند با انعطاف‌پذیری در برابر تغییر نیازهای تجاری، به ایجاد همسویی در سراسر تیم و با ذینفعان کمک کند.

کارسون شما را از طریق مراحلی راهنمایی می‌کند تا فرمول‌بندی کنید که چگونه یک دفترچه راهنمای جدید می‌تواند به همسویی عملکرد L&D شما کمک کند—خواه این همسویی شامل بازسازی، مهارت‌آموزی جدید یا تغییر دامنه باشد. او از خوانندگان می‌خواهد که به جای زبان یادگیری، به زبان تجارت صحبت کنند. به عنوان مثال، آیا نیروی کار شما هواپیما را تعمیر می‌کند یا پرواز ایمن را ممکن می‌سازد؟ به عبارت دیگر، آیا می‌توانید آن فرد رویایی باشید که سازمان شما به آن نیاز دارد؟

Organizations are facing an era of rapid acceleration. As new technology and digital strategies are integrated, workers at all levels will be required to build capability much faster than before, navigating more complex systems and processes. Yet, learning and development (L&D) has lagged in this area, as too many L&D functions still focus on transactional interactions across a broad and complex portfolio while starved for resources.

In L&D’s Playbook for the Digital Age, Brandon Carson makes the case that it’s time to reorient L&D, take a more proactive role in enabling the workforce, and create a new framework for developing skills and capabilities. L&D leaders must realize theirs is one of the most critical business functions and must be appropriately funded and resourced to realize the performance gains that are crucial to the business.

L&D cannot be caught standing still and, in fact, needs a new playbook to navigate the radical and complex transformation the digital age is demanding. Stemming from the sports world, a playbook ensures the players know their roles, connect as a team, and understand the winning strategy and how to execute the game plan. For L&D, a playbook can help build alignment across the team and with stakeholders by being flexible as business needs change.

Carson walks you through the steps to formulate how a new playbook could help the alignment of your L&D function—whether it’s restructuring, new skilling, or rescoping. He asks readers to speak the language of business instead of the language of learning. For example, does your workforce repair aircraft or do they enable safe flight? In other words, can you be the visionary your organization requires?