هوشمندی فرایند: مطالعه مدیریت فرایندهای کسب‌وکار – وضعیت موجود و الگوهای موفقیت ۲۰۱۸
Prozessintelligenz: Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster 2018

برای افزایش کارایی مدیریت فرآیندها، نیازمند پلی به سمت فعالیت‌های عملیاتی کسب‌وکار هستیم. هوش فرآیند (Process Intelligence) در این زمینه، رویکردهای مفیدی ارائه می‌دهد.

مطالعه‌ی مدیریت فرآیند سال 2015، که توسط انستیتو انفورماتیک اقتصادی در دانشکده‌ی مدیریت و حقوق دانشگاه علوم کاربردی زوریخ (ZHAW) انجام شده، به این موضوع می‌پردازد و وضعیت موجود و الگوهای موفقیت را روشن می‌سازد. چالش‌ها، راهکارهای پیشنهادی و مزایای هوش فرآیند، در مطالعات موردی با پنج شرکت مختلف بررسی و ارائه شده‌اند. نتایج یک نظرسنجی آنلاین درباره‌ی جهت‌گیری مدیریت فرآیند و نحوه‌ی استفاده از ابزارها و روش‌ها در شرکت‌ها، این تصویر را کامل‌تر می‌کند.

Um die Wirksamkeit des Prozessmanagements zu erhöhen, braucht es eine Brücke zum operativen Geschäft. Prozessintelligenz bietet hierfür hilfreiche Ansatzpunkte. Die Process-Management-Studie 2015 des Instituts für Wirtschaftsinformatik an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW School of Management and Law widmet sich diesem Thema und beleuchtet Status quo und Erfolgsmuster. In Fallstudien mit fünf Unternehmen werden Herausforderungen, Lösungsansätze und Nutzen von Prozessintelligenz aufgezeigt. Die Ergebnisse einer Online-Befragung zur Ausrichtung des Prozessmanagements und zum Methoden- und Werkzeugeinsatz bei Unternehmen komplettieren das Bild.