- خدمات و دسترسی به مشتری، با پیشنهادات مبتنی بر شواهد برای کار با این جمعیت، بررسی میکند.
- منابع اطلاعاتی برای برآوردن بهترین نیازهای مرجع جامعه که ریشه در مطالعات کاربران LIS و انفورماتیک سلامت دارد.
- ایجاد گروههایی برای تحریک ذهنی و اجتماعی مستمر و مناسب برای کسانی که زوال شناختی را تجربه میکنند. و
- ایده های برنامه نویسی برای هر دو جامعه، با تمرکز و محتوای متنوع.
یادگیری مادام العمر، تحریک ذهنی و روابط اجتماعی از اجزای اساسی مأموریت اصلی کتابخانه هستند. خوانندگان، از علوم کتابداری و اطلاع رسانی، خدمات اجتماعی مرتبط، و رشته های علوم اجتماعی، ابزار جامعی از خدمات به کسانی که دچار زوال شناختی هستند و مراقبین آنها خواهند داشت، که نیازهای هر دو جامعه را با شیوه های متفکرانه و نوآورانه برآورده می کند.