این کتاب راهبردهای عملی را برای دندانپزشکان فراهم می کند تا بتوانند به طور موثر و مطمئن با طیف گسترده ای از مسائل بیمه دندانپزشکی و همچنین با بیماران و کارکنان خود ارتباط برقرار کنند. این کتاب نمونههای واقعی و پیامهای نمونه را ارائه میکند و شامل راهنماییهای خاصی در مورد نحوه نزدیک شدن به سناریوهای ارتباطی رایج برای جلوگیری از بیاحتیاطی یا ناآماده شدن است.
رهبری و ارتباطات دندانپزشکی با بخش منحصر به فردی شروع می شود که در مورد ارتباطات با شرکت های بیمه، از جمله مذاکرات، مسائل مربوط به قرارداد PPO، نامه های تجدیدنظر و موارد دیگر بحث می کند. سپس شامل فصلهایی در مورد ارتباط با بیماران، نحوه گوش دادن به نگرانیهای آنها و ایجاد انگیزه در آنها، تأکید بر کارکنان، و چگونگی رهبر بهتر بودن و ایجاد سیاستهای اداری است. بخش آخر به بررسی این موضوع میپردازد که چگونه دندانپزشکان میتوانند از مهارتهای رهبری و ارتباطی برای بهبود عملکرد دندانپزشکی خود استفاده کنند.
- راهنمایی دقیقی در مورد اینکه چگونه دندانپزشکان می توانند با اطمینان در گفتگو با بیمه گذاران دندانپزشکی، کارکنان آنها و بیماران رهبری کنند ارائه می دهد
- شامل نمونه های واقعی از نحوه هدایت از طریق ارتباطات است.
- به بخش هایی تقسیم می شود که ارتباطات با شرکت های بیمه، بیماران دندانپزشکی و کارکنان را پوشش می دهد
- می داند که رعایت مهارت های ارتباطی و رهبری مناسب، تعادل واقعی را برای یک رهبر موفق دندانپزشکی ایجاد می کند تا در آن موفق شود. زندگی.
رهبری و ارتباطات در دندانپزشکی یک منبع ضروری برای هر دندانپزشک یا دانشجوی دندانپزشکی است که می خواهد مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشد.