در 20 سال آینده، هر روز بیش از 10000 نفر در ایالات متحده 65 ساله خواهند شد. و با افزایش امید به زندگی، بسیاری از این آمریکاییها در نهایت نیاز به توجه شبانه روزی خواهند داشت – و ما تازه شروع به آماده شدن برای چالش مراقبت از آنها کردهایم. در «کارهای عشق»، جیسون رودریکز دنیای صنعت مراقبت از سالمندان را که به سرعت در حال رشد است بررسی میکند و تصویری دقیق و متعادل از زندگی روزمره افراد و سازمانهایی ارائه میکند که وقت خود را به حمایت از جمعیت سالخورده آمریکا اختصاص میدهند.
رودریکز از طریق تحقیقات قوم نگاری گسترده، مصاحبه با کارکنان و مدیریت، و تجزیه و تحلیل اسناد داخلی، عملکرد درونی دو خانه سالمندان مختلف – یکی انتفاعی و دیگری غیرانتفاعی – را بررسی می کند تا ارتباطات را درک کند. بین مقررات اداری، الزامات حرفه ای و نوع مراقبت ارائه شده در هر دو نوع خانه سالمندان. چالشهای گوناگونی را که کارکنان مراقبتهای سالمند روزانه با آنها روبرو میشوند را نشان میدهد: جنگ بر سر بودجه. موانع اداری Medicaid و Medicare. کارکنان برای متعادل کردن ثبات مالی با مراقبت دلسوزانه از ساکنان تلاش می کنند. با این حال، رودریکز استدلال می کند که کارکنان خانه سالمندان با ایجاد ارتباطات عاطفی با ساکنان و مراقبت از آنها به کارشان معنا و منزلت می بخشند. یک مطالعه بیسابقه، Labors of Love بینش جدیدی را در مورد ساختارهای زیربنایی بخش حیاتی و در حال گسترش سیستم مراقبتهای بهداشتی آمریکا ارائه میکند.