تبعیض، مصرف‌کنندگان آسیب‌پذیر و شمول مالی: دسترسی عادلانه به خدمات مالی و قانون ۲۰۲۰
Discrimination, Vulnerable Consumers and Financial Inclusion: Fair Access to Financial Services and the Law 2020

این کتاب به بررسی مسائل تبعیض، مصرف‌کنندگان آسیب‌پذیر و شمول مالی در پرتو چالش‌های نوظهور حقوقی، اجتماعی-اقتصادی و فناورانه می‌پردازد. فناوری‌های جدید – مانند ارزیابی ریسک اعتباری مصرف‌کننده مبتنی بر هوش مصنوعی و پلتفرم‌های فین‌تک، ماهیت متغیر آسیب‌پذیری ناشی از همه‌گیری مداوم کووید-۱۹، و همچنین پیچیدگی فناوری‌های دیجیتال که به دور زدن موانع و حمایت‌های قانونی کمک می‌کنند – مطالعه مستمر چارچوب‌ها و تدابیر حقوقی موجود را که قادر به مقابله با این چالش‌ها هستند، ضروری می‌سازد.

این اثر در دو بخش اصلی سازماندهی شده است. بخش اول، از زوایای ملی گوناگون، به ایده‌ی رویکرد حقوق بشری به قانون مصرف‌کننده می‌پردازد تا شعار کارایی اقتصادی که مشخصه‌ی خدمات مالی است را با مفاهیمی چون کرامت انسانی و رهایی از تبعیض و بردگی ناشی از بدهی جایگزین کند. بخش دوم به چالش‌های ناشی از افزایش استفاده از فناوری در ارتباط با خدمات مالی می‌پردازد که به طور کلی تمایل به حل مسائل دارد، اما در عین حال، مسائل اضافی را برای مصرف‌کنندگان به طور کلی و برای گروه‌های آسیب‌پذیر به طور خاص ایجاد می‌کند.

This book addresses the questions of discrimination, vulnerable consumers, and financial inclusion in the light of the emerging legal, socioeconomic, and technological challenges. New technologies – such as artificial intelligence-driven consumer credit risk assessment and Fintech platforms, the changing nature of vulnerability due to the ongoing COVID-19 pandemic, as well as the sophistication of digital technologies, which help circumvent legal barriers and protections – necessitate the continuous study of the existing legal frameworks and measures that are capable of tackling these challenges.

Organized in two major parts, the first addresses, from multiple national angles, the idea of a human rights approach to consumer law, in order to replace the mantra of economic efficiency that characterizes financial services with those of human dignity and freedom from discrimination and from debt-induced servitude. The second tackles the challenges posed by increased usage of technology in connection with financial services, which tends to solve, but also creates, additional issues for consumers in general, and for vulnerable groups in particular.